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客服话术大全

上传者:非学无以广才 |  格式:doc  |  页数:5 |  大小:19KB

文档介绍
以放心,如果是我公司的问题,我们一定会负责到底,给您一个说法;Р 十、其它Р 73)如果您对我解释不满意,可以提出您的建议,以便我以后改善?(面对与客户陷入僵局时);Р 74)您好,您的彩铃很(动听,特别,不错,有个性等等)(需要外呼时);Р 75)您的满意是我们的追求,祝您有个阳光好心情(当客户对我们解决了他的问题表示感谢的时候);Р 76)“请输入您的密码验证,请听提示音”,把听提示音放在后面可起提示作用;Р 77)没关系,我只是担心您会错过这些优惠,等您下次有更好的建议时/以后我们公司有其它活动时,我们再联系您?;Р 78)请您放心,您要求办理的业务已办理(取消)成功!、请您放心,您的话费我已帮您查询过,没有问题!、请您放心,您反映的问题已为您记录!;Р 79)感谢您的建议;Р 80)非常感谢您的耐心等待;Р 81)别着急,请您慢慢讲,我会尽力帮助您的;Р 82)感谢您的批评指正,我们将及时改正,不断提高服务水平;Р 83)谢谢,这是我们应该做的;Р 84)我们会将您反映的问题与相关部门联系,请您留下联系电话,我们将在*小时内给您答复;Р 85)也许我说的不够清楚,请允许我再解释一遍;Р 86)请问您具体遇到什么麻烦,您放心,我们一定会尽力帮您;Р 87)请告诉我们您的想法,我们很乐意聆听您的意见;Р 88)先生/小姐,非常感谢您把您遇到的麻烦及时告诉我们;Р 89)您都是我们信用度非常好的客户,我帮您手机开机延长通话24小时;Р 十一、结束语Р 90)祝您生活愉快Р 91)祝您中大奖!Р 92)当客户说他在开车时,结束语:路上要注意安全;Р 93)祝您生意兴隆!;Р 94)希望下次有机会再为您服务!;Р 95)请路上小心;Р 96)祝您一路顺风;Р 97)天气转凉了,记得加衣保暖;Р 98)今天下雨,出门请记得带伞;Р 99)请您周末愉快;Р 100)请您旅途愉快。

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