以委婉的形式来表达Р7、下列哪些场合、时机可以采用“妥协折衷”的冲突协调策略?( )РA、继续坚持己见会弊大于利时B、彼此旗鼓相当,从而导致互相排斥对方的目标C、暂时化解冲突,防止问题复杂化、继续恶化D、因时间紧迫而采取的权宜之计E、合作或竞争的预期未成功时Р8、演讲的发生应具备一定的条件,其主要包括(,)。РA、演讲者B、听众C、沟通演讲者与听众的媒介D、时间 E、环境Р9、做好自我定位,就应该()。РA、设定一个切实可行的目标B、制定实现目标的计划C、生活规律化D、适时地转移E、否定“能力界限”的存在Р10、建设性的沟通,首先是要有健康良好的心态,下列哪些才是健康良好的心态呢?()РA、从容自信的心态B、积极主动的心态C、开放包容的心态D、坦诚直率的心态E、合作共赢的心态Р11、身体语言沟通的具体渠道形式主要有()。РA、表情B、手势C、体态 D、沉默 E、触摸Р12、建设性倾听的基本过程主要包括( )。РA、识别中心思想(情绪) B、识别支持性材料 C、在头脑中形成理解的框架,产生初步的判断 D、把对方观点(情绪)、材料与自己的经验联系起来,理解并形成自己的看法(感受) E、记忆Р13、演讲者的身体语言运用技巧主要包括( )。РA、表情要自然 B、眼神要灵活 C、手势要大方 D、站姿要端庄 E、着装要得体Р14、直观教具的种类很多,大致可以分为( )。РA、黑板 B、实物 C、图表 D、多媒体 E、散发的材料Р15、下列属于鼓励继续倾诉的探查句的是( )。РA、停顿 B、摘要性陈述句 C、中立探查句 D、反射性陈述句 E、简短陈辞句Р16、我们应该从哪些方面了解分析演讲受众?( ) РA、受众类别 B、受众的观点 C、受众人数 D、受众的知识层次 E、受众年龄Р17、产生冲突的主观因素主要包括( )。РA、信息因素 B、知识背景 C、价值观 D、认知习惯 E、文化环境
全文预览
