验参与,促进学生发展的过程中,有些学生表现出亮点,有过想超越他们就必须善于学习别人的亮点。学生们在设置了实训场地实践,例如会客厅、形体训练室、应用学院的酒店等地方实训,他们通过这些模拟场地把自己所学的礼仪知识运用到几乎真实的工作环境中,有些同学肯定会表现出与众不同的特别,而这些特点会更好让老师顾客们满意,如果你也学习了别人那些好的特点肯定会更加与众不同,不管在实训阶段还是正式上岗都要善于学习别人的凉好的特点,这样才能更好的成为一名优秀的空乘人员(3)保持低姿态与乘客交流人们常说做人不可有傲气,但不能没有傲骨。人在困难面前不能低头,但也不能总是高扬头颅眼睛向上藐视一切。所以低姿态是代表谦卑,低姿态是指为人处世谦和不张扬,也是宽容大度的表现。各大航空公司宗旨的相同点就是:安全第一,顾客至上。这就要求我们作为乘务员需要做到保持低姿态与乘客进行沟通。现在空乘人员以80后、90后为主力军,大多都是在家中娇宠的人,成为空乘人员之后,她们要做的第一件事情就是放下自己的身段,为乘客提供服务。放低了姿态进行服务并不意味着我们就会低人一等,只是我们需要以这种低姿态去发现乘客真正的需要,做一个服务中的有心人。结束语本文通过介绍空乘专业的一些特定的背景论述了如果成为一名优秀的空乘专业需要的具有的特点,和通过对一些高校培养空乘人员出现的一些漏洞,本文具体指出高校培养一名空乘缺乏的一些特点,我又根据缺乏的这些特点例举出如何具有这些特点的方法,我对空乘专业的理解还不够透彻只能分析这么浅显。如果以后能接受更高深的知识会更好的例举出如何成为一名优秀的空乘人员的方法参考文献(1)方涛,金秀美.高职院校礼仪教学的探讨[J].当代职业教育出版社,2010(8).(2)季正茂.试论空中乘务专业学生应具备的知识结构[J].中国民航飞行出版社,2004(3).(3)陆季春.高职院校学生公关能力的培养与实践[J].昆明大