基层加大交流,能增强企业的凝聚力,调解矛盾导师的加入给行动学习方案的执行提供了更丰厚的知识和经验,同时导师也能调动更多的资源以支持项目的执行,促使行动学习方案更好落地二.导师需要具备的基本素质*丰富实践的经验专业知识和能力教练技术和教练素质本身是资深管理者或某领域的专家企业价值观的代言人和践行者具备辅导他人的意愿,乐于助人具备辅导他人的能力,善于传、帮、带二.导师需要具备的基本素质聆听能力发问能力区分能力回应能力*发动全身心聆听,焦点在情绪、身体语言、声调、语气等只有聆听才能发现对方的需要;使对方有被尊重的感觉;更好了解对方,给予适当的回应开放问题(70%);教练分享对方未知的知识(15%);教练重复对方的话(10%);封闭式的问题(5%)发问的目的:让对方理清思路项目方向区分、时间管理区分、问题重要性区分、影响程度区分等等区分的目的:让对方清晰自己的信念真诚、善意、欣赏优点焦点明确,明白、具体三.导师如何与学员进行有效沟通*帮助学员发现和纠正缺点,建立自信充当朋友角色,为学员提供积极的关心与认可,创造一种能让学员说出自己心中的焦虑与担心的渠道业务技术传授,培养学员的工作技能工作经验交流,提高学员的工作效率方案执行任务下放,培养和锻炼学员企业文化灌输,增强学员的归属感职业生涯引导,让学员对未来发展方向更明确工作心态、思维角度的指引协助学员清晰项目开展的方向,更有效地和更快捷地达成目标三.导师如何与学员进行有效沟通*作为一名导师,我们了解学员吗?了解学员们的教育知识背景吗?了解各组员的部门及岗位吗?了解每个组员的特长吗?了解他们的特长在项目中能担任何种角色吗?了解他们的兴趣吗?了解各人有哪些的缺点吗?了解哪些他们组成的团队是否合作顺利吗?三.导师如何与学员进行有效沟通*了解学员的需求调查反馈了解和观察倾听感觉分析谈话沟通应知应会行为差距职业愿景情绪态度针对性有效性前瞻性引领性
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