的服务外包。从第三方物流的定义可以看到,第三方物流是委托方将本企业的流通功能让渡出去,进而提高企业竞争力的过程。合作的基础是双方、甚至是多方之间的契约,合同主要是针对一项或多项独立的物流功能,如:运输服务、仓储服务等,合作方以合同为基础承担相应的责任和义务。从第三方物流行业的经营模式来看,参与各方是一种利益共享、风险共担的经营方式。Р 2专业化与柔性化。第三方物流企业拥有专业化的物流管理人才、先进的物流设施和设备,具备高度系统化、集成化和信息化的管理体系,能够对物流资源进行快速整合。正是由于物流企业的上述专业性特点,顾客才把部分或者全部物流业务外包给第三方物流企业,这也是社会分工的必然结果。现代物流活动的内容及其运动过程,早已不同于传统的物流形式,正在发生着信息化、自动化、网络化、智能化和柔性化等质的飞跃,柔性化是第三方物流服务的又一个特性。由于顾客的性质和期望不同,物流企业与顾客之间建立的关系也就不同,物流企业要能够为顾客提供柔性化的服务。Р 3高质量服务是第三方物流业发展的基础。第三方物流企业一般通过提供个性化服务,与客户保持较长期的关系。一般情况下,第三方物流企业的组织客户数量相对较少,能够根据组织客户的要求提供相应的服务,双方的关系密切,合作时间较长,如:宝供与宝洁长达10多年的物流合作。个人客户数量很多,物流企业往往通过相对标准化的流程,为客户组合不同的物流服务,尽可能满足客户个性化的需要。Р3.2 第三方物流企业成本控制要素Р 1时间:物流流通的速度越快,所占时间越少,资源的利用率就越高,物流成本就越低,这一观点主要可以从两个方面分析:一方面物流流通速度越快,库存周转率就能得到提高,同时也能够降低物流成本,如库存成本和运输成本等;另一方面由于流通速度加快,可以减少资金的积压,提升了物流企业的服务质量和水平,增强了企业的竞争力,从长远的观点来看,也间接降低了成本。
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