公安机关网络公共关系建设的现状与问题

政府网络公关的涵义、特点、功能,策略等进行了详尽的论述方正松:《论政府网络公共关系》[J].求实,2001年,4:第55-57页。Р。Р三、社会化新媒体环境下的公安机关公共关系Р从现有文献来看,国外学者对社会化新媒体环境下的公安机关公共关系方面综合性论述文章,更多是侧重实际操作,如何利用互联网开展有效的提升公安机关工作效率,改进工作方法,提升公众满意度。如HU Stoerzer经过实地调研,指出荷兰警方通过运用互联网开展警察公共关系建设,能有效的提升民众对警方的信任度和信心H U stoerzer. Confidence through information-PR activities of the Dutch police and the use of the [J]. KRIMINALISTIK,1996,50(12):pp811-814.Р。Susan A. Baim通过向美国俄亥俄州三座城市居民的问卷调研,指出当地警方通过官方网站建设,能有效的构建和谐警民关系Susan A. Baim.Decelopment of Interactive Web Sites to Echance munity Relations[J]. ERP&Data Warehousing anizations: Issues and Challenges,2003,pp143-174.Р。Gary Cppitch、Chris Fox介绍了英国警方综合运用各种社会化媒体平台,在增加警民互动、了解民情、提高民众安全感、提高民众对警方满意度和信任度方面收到良好效果Gary Copitch,Chris Fox. Using social media as a means of improving public confidence[J]. munities,2010,9(2):pp42-48.Р。