—公关实施——公关调查——公关检测 B、公关调查——公关检测——公关策划——公关实施第 5页共 5页 C、公关检测——公关调查——公关策划——公关实施 D、公关调查——公关策划——公关实施——公关检测 23、公关调查中使用最广泛的方法是【C】 A、公众代表座谈会 B、资料分析 C、民意测验 D、利用新闻媒体 24、因组织行为不当引起的危机类型是【A】 A、劳资矛盾引起罢工 B 、地震引起大楼倒塌 C、重大盗窃事件发生 D、有意诬陷引起报导失误 25、公共关系广告的主要目的是【D】 A、推销产品 B、提供服务 C、吸引消费者兴趣 D、树立形象 26、在 VIS 中,应用最广泛、出现频率最多的要素是【C】 A、标准字 B、象征图案 C、标志 D、企业广告 27、广告策划的基础是【A】 A、市场调查 B、广告定位 C、广告创意 D、广告效果测定 28、在整合营销传播的发展层次中,最基础的形式是【D】 A、形象的整合 B、关系管理的整合 C、功能的整合 D、认知的整合 29、以下各项不属于政府公共关系职能的是【C】 A、信息交流职能 B、沟通协调职能 C、决策指挥职能 D、形象塑造职能 30 、政府公共关系的宗旨是【D】 A 、与邻国建立友好关系 B 、全心全意为人民服务 C 、提高行政透明度 D、树立政府形象六、案例分析题 40、三株公司在 95、 96年可以说是家喻户晓,备受社会关注,但是 1995 年9月三株公司驻杭州地区富阳市的销售主管王某未经杭州三株公司企划部审核,擅自在《富阳报》的一条通栏广告中夸大三株口服液的疗效,致使在以后的短短几天内被各界知名人士严肃指责并刊登在发行量近 30万份的报刊上,造成三株公司在全国形象受到严重的影响。结合案例回答以下问题: (1)三株公司所面临困境是否是公共关系危机?什么是公共关系危机? (2)如果你是公司负责人,该怎样处理这种公关危机?
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