透明度及有效性提出了更高的要求。新媒体环境下的社会治理公开、透明并不是简单要求政府部门必须公布其具体职能范围,公布相关的政策文件,而是要求政府本着民主协商的态度,就社会大众关心的问题及时向公众解答,为民众的参与和讨论提供一个平台,以方便民众提出自己的建议与看法。此外,在治理有效性方面,要求政府从封闭走向开放,社会治理的机制与决策必须具有长效性,不能朝令夕改。第三,新媒体对政府社会治理行为的规范性提出了更高的要求。新媒体能够使得社会大众更加便捷、深入地监督政府权力运作。在实践中,某些政府部门职能不清,治理过程中相互扯皮或是职能缺位等问题,极容易被新媒体聚焦并放大,这对社会治理的稳定性及政府公信力容易产生负面效应。因此,政府在社会治理过程中应明确各部门职责,公职人员也应时刻规范自身言行。Р 新媒体是一把“双刃剑”,给社会治理带来了诸多的机遇,同时也有挑战。面对新媒体信息传播的快速性与广泛性,政府在构建信息公开机制过程中,必须注重及时、有效。政府社会治理信息公开机制的有效与及时,不仅仅是简单的信息传递,而是通过建立信息公开机制来保障社会大众的参与权、监督权与知情权,进而提升社会治理的效果,为政府进行社会治理提供条件。政府在社会治理过程中应该构建完善的公众利益表达及政府回应机制。因此,政府在社会治理过程中应该借助于新媒体,积极构建信息化的官民互动机制。官民互动的目的不是为了形式上的要求,而是为了解民众的诉求、想法,听取民众的意见和呼声。当前,随着新媒体的不断发展,政府部门应该充分利用好各类新媒体平台及相关技术,通过网站、微信、微博等工具,为民众提供公共服务,倾听民众呼声,进而推动社会治理实体机制的畅通运行,保障社会治理能够取得实效。Р (作者为铜仁学院人文学院副教授) Р 【参考文献】Р ①李冬青:《新媒体参与社会治理的角色》,《传媒》,2016年第5期。Р 责编/宋睿宸美编/于珊
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