.设定目标的原则Р目标的SMART原则Р2.确定目标的行动计划Р5W1H原则Р制定目标工作单的步骤Р范例:行动计划-目标工作单Р练习:目标工作单制定练习Р3.实践目标,解决问题Р案例:电路板的质量为什么不合格Р4.目标执行的反馈方法Р范例:目标追踪单Р范例:目标执行困难报告单Р范例:目标修正单Р练习:选定一个虚拟目标,利用上述三个表单中的一个进行练习Р第三部分:沟通协作Р案例分析:Р寓言故事:Р市场经济下的客户意识:Р一.掌握有效沟通的原理和技能Р1.遵从有效沟通的六特性Р1)双向性Р沟通游戏:闭眼撕纸(第一回合)Р2)明确性Р案例分析Р3)注重实质、避免个性Р案例分析Р4)积极聆听Р聆听的技巧Р5)善于提问,不要质问Р6)非语言沟通Р非语言沟通的方式Р例子: Р例子: Р2.对有效沟通的深入认识Р何为沟通?如何有效沟通Р沟通游戏:Р二. 怎样与上级沟通Р引子案例:Р1.与上司沟通的原则Р2.与上司沟通的技巧Р三.怎样与平级沟通Р1.坚持原则,维护权利Р2.积极地提出要求Р3.积极地拒绝Р4.积极地表明不同意见Р四.团队协作Р引子案例:Р员工协作执行的境界Р中国员工差距在哪里?Р镜子哲学—Р寓言分析Р第四部分:时间效率Р引子:工作成功的模型公式Р现场测试:Р一.时间管理的原因Р1.时间计算练习Р2.时间利用问题Р3.时间的独特性Р案例分析Р二.时间管理的原则Р1.效率与效果Р2.8020法则Р3.工作价值矩阵Р三.时间管理的具体实用方法和技巧Р……Р第五部分:创造性思维Р引子案例:索尼发明随身听Р一.提高员工创新思维的能力Р1.系统思维Р创意=A+BР案例分析Р二.创造性思维是对传统思维的突破Р案例分析Р游戏演练:创新思维游戏: Р第六部分:员工职业化素养训练课程总结Р 相信通过这堂专业系统的职业素养培训,一定会让你的职业生涯打开新的局面。也会给企业一个更加稳健辉煌的明天。
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