个任务了,当时你说没问题。怎么到现在还没有完成?没问题。怎么到现在还没有完成?””方军面带难色地说:方军面带难色地说:““我也我也没没有办法。两周前从你这里领了任务我就召开了会议,明确交代给有办法。两周前从你这里领了任务我就召开了会议,明确交代给小赵了。没想到他第二天就去山东出差了几天,回来后又病了,小赵了。没想到他第二天就去山东出差了几天,回来后又病了,请了两天病假。我一直在催促他,可他偏又是个慢性子。这事就请了两天病假。我一直在催促他,可他偏又是个慢性子。这事就这么耽搁了。小赵的责任感太差,我也拿他没办法。这么耽搁了。小赵的责任感太差,我也拿他没办法。””请研讨请研讨:: 1 1..你认为这项任务没能按时完成的原因是什么?你认为这项任务没能按时完成的原因是什么? 2 2..如果你是马经理,你是否会接受方军的解释?如果你是马经理,你是否会接受方军的解释? 3 3..如果你是小赵,你听到方军的解释会怎样想?如果你是小赵,你听到方军的解释会怎样想?他出差了,我有什么办法?如果我们说有一家公司的销售会议,得出一个结论,销售不好是因为俄罗斯的矿山爆炸了。你一定会觉得很荒唐,但下面这些对话我相信你一定不会陌生: 营销部门经理:“最近销售做得不好,我们有一定责任,但是最主要的责任不在我们,而是竞争对手纷纷推出新产品,比我们的产品好,所以我们很不好做。” 研发部门经理:“我们最近推出的新产品是少,但是我们也有困难呀,预算太少!” 财务部门经理:“是,我是削减了你的预算,但是你要知道,公司的成本在上升,我们当然没有多少钱。”采购部门经理:“我们采购成本是上升了10%,为什么上升你们知道吗?俄罗斯的一个矿山爆炸了,导致不锈钢价格上升。” 总经理:““噢,原来如此呀!这样说来,我只好去考核俄罗斯的矿山了!”结果是:销售不好是因为俄罗斯的矿山爆炸了。销售不好是因为俄罗斯的矿山爆炸了
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