诊大厅设导诊员,为病人提供帮扶、义务导诊等服务。Р2、开设便民门诊,方便病人开药。Р3、医院提供代煎药服务。Р4、责任科室要为远离市区的病人免费邮寄检验、检查报告单。Р5、行动不便的病人出院时,责任科室要用轮椅或担架将其送至车上。Р(六)、陪送陪检制度Р1、对门诊危重病人及行动不便的病人,要陪送就诊、检查和治疗。Р2、对急诊危重病人,导诊护士要协助挂号,便民服务队要陪送检查。收入院过程中须由医生或护士专送。Р3、住院危重病人离科检查或治疗时,主管医师须携带必要的抢救药品等全程陪同。Р4、实施全麻手术的病人,术后须由手术医师、麻醉医师、手术室护士护送至监护病房,并进行交接。Р(七)、"急救绿色通道"制度Р1、"120"急救电话,24小时开通,专人接听。Р2、接到急救电话后5分钟内出诊。病人到院后立即救治,急会诊医师10分钟内到达。Р3、对交通事故、重大创伤病人,由急救中心护送至相关科室立即抢救、检查、诊疗或手术。Р(八)、专家全天门诊制度Р1、出门诊专家应按规定时间坐诊,以确保诊疗过程中的连续性。Р2、如因紧急会诊等原因离开,应有专家接替并交接清楚。Р(九)、医护人员介绍制度Р1、病人住院期间,首次查房的医护人员应向病人介绍自己的姓名、职称、职责。Р2、主管医师应向病人介绍医疗组的情况,责任护士应向病人介绍病区环境、设施功能及陪护探视制度等。Р(十)、住院病人恳谈制度Р1、病人入院后,医生、护士要主动、热情地与病人沟通。Р2、主管医师要及时将病人的诊治、治疗措施、病情变化及预后向病人或其亲属交待清楚,并认真听取他们的意见。Р3、责任护士要及时了解病人的心理状态,有针对性地进行疏导和心理护理。Р4、临床医师在使用贵重药品、自费药品、特殊材料及实施特殊诊疗、大型仪器检查前,应向病人及其亲属讲明诊治目的、效果、风险和费用,征求同意后由病人本人签字(无签字能力的病人,由其亲属代签)。
全文预览
