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养老机构服务标准体系建设指引

上传者:叶子黄了 |  格式:doc  |  页数:16 |  大小:1150KB

文档介绍
、制订的标准,包括但不限于:Р工作场所的空气、噪声、温湿度限值标准;Р工作场所有害物质限量标准,如化学剂对职工的伤害;Р劳动防护标准应包括配备劳动防护服装和用品,定期体检和职业健康教育,随时监测和维护作业场所的环境及设施,如:放射专业人员防护等;Р职业危害预防和纠正措施标准,如养老护理员腰背肌的损伤、老年人心理异常造成的伤害、传染病的防护等。Р信息标准Р信息是对养老机构运营管理具有参考价值的数据资料,包括:电子数据信息、网络信息、文件、档案、服务管理记录等。Р信息应用标准,包括但不限于:Р文件格式标准;Р业务流程与应用标准;Р数据处理标准。Р信息管理标准,包括但不限于:Р信息的采集存储及处理管理;Р信息分类与控制要求,适用范围和有效性管理;Р信息发放、回收、借阅、销毁的要求;Р信息的评审与更新批准要求;Р信息的识别和检索;Р信息使用的追溯要求;Р信息安全管理。Р财务管理标准Р养老机构按法律法规和标准的要求,对财务活动中的成本核算和收支等方面进行管理,收集、制定标准,包括但不限于:Р收费标准;Р营运资金管理标准,包括资产、负债与事业发展投入资金等管理;Р固定资产管理标准;Р票据与凭证管理标准;Р会计核算标准;Р会计电算化管理标准;Р审计标准;Р政府采购标准。Р人力资源标准Р养老机构对人员配备与管理的相关标准,包括但不限于:Р人员资质要求,包括人员的学历要求、技能要求、年龄要求、工作经验要求等;Р人员的聘用标准;Р人员教育和培训标准;Р人员工作绩效考核标准。Р合同管理标准Р养老机构在服务管理过程中,对形成的合同进行管理的相关标准,包括但不限于:Р合同的分类与管理要求; Р合同的评估要求,如需求评估、能力评估、经济性与合法性评估;Р合同签订、授权或委托的权限和程序要求;Р合同实施管理要求。Р服务提供标准体系Р结构层次Р养老机构编制服务提供标准体系时,应采用层次结构图表示,见图4。

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