当前高校实验室质量管理进行考察,就会发现,当前高校实验室质量管理中存在着一些与传统的职能结构企业相似的问题,如教育观念还没有完全实现“以自我为中心”向以客户(学生是直接客户、社会需求是间接客户)为中心转变;教学质量管理各部门之间缺乏沟通,业务流程没能系统化;对信息技术运用不够充分,各部门分头开发的、多样化的独立信息系统不能互联,形成“信息孤岛”等等。笔者认为,全面质量管理可以为我们管理实验室,提升实验室效益提供一种思路。Р数据仓库技术是计算机领域近几年来出现的一种新技术。数据仓库是在企业管理和决策中面向主题的、集成的、与时间相关的、不可修改的数据集合。数据仓库的目的是为了建立一种体系化的数据存储环境,将分析决策所需要的大量数据从传统的操作环境中分离出来,使分散、不一致的操作数据转化成集成、统一的信息,进而支持决策。完整的数据仓库包括三个方面的技术内容:数据仓库技术、联机分析处理技术和数据挖掘技术。随着数据仓库技术的迅猛发展,它已成为当今信息管理技术最为显着的发展趋势之一。数据仓库的提出以关系数据库、并行处理和分布式技术的飞速发展为基础,目的是解决在信息技术发展中存在的拥有大量数据、然而有用信息贫乏的问题。数据仓库是一个新的概念,数据仓库不是可以直接购买到的产品,是建立在数据库管理系统的一种通用数据管理的平台,是一个解决问题的过程。Р 实验室绩效管理与绩效考评是在院校系统管理的基础上发展起来的新课题,是指以投入产出分析为内在核心的综合绩效指标为评估标准,采用科学、规范的绩效评估方法,对实验室管理绩效进行分析评判,实现对实验室管理成果、业绩的客观、公正的评估,以此建立起科学有效的激励与约束机制,从而推动实验室投入产出的效益水平。实验室绩效管理以专业化为前提、系统化为保证、数据化为标准、信息化为手段,把服务者的焦点聚集到满足被服务者的需求上,以获得更高效率、更多效益和更强竞争力。
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