制定工作业绩落实到个人。Р4、实行上岗和在岗人员培训工程，根据不同阶段的各种变化和服务质量要求，Р组织员工进行针对性再培训， 促进员工提高清洁服务技能和自身素质， 满足高质Р量的服务要求；Р5、严格按照标准程序考核开展工作，对违规人员一律严惩，不合格者辞退。Р6、加强细节化管理。Р对于卫生死角，周期性作业，惯性作业，严抓、狠抓。Р五、 培训创新的清洁模式Р1、提高员工工作效率；Р建立完整的奖罚制度，提高保洁人员工作积极性；随时更新实用的工作方式Р与流程；按照大环境增减作业工具及设备设施。Р2、建立保洁系统培训课程体系；Р定期聘请专业讲师对工作人员进行实操培训，并纳入考核。制定每周培训课Р程，并邀请甲方管理人员参加指导。Р3、规范内部管理，根据自身情况自行调整；РР精品文档РР六、 保障清洁服务及时快捷Р1、开通班长、 8 小时，主管?24 小时服务热线，及时处理清洁投诉；Р2、推行问责制和限时处理制度Р对每一个清洁投诉问题以最快的方式予以安排落实，用最短的时间解决，Р确保及时周到服务。Р七、 规范档案资料Р1、严格按照档案管理制度执行，专人负责档案资料管理；Р2、做好资料的收集、移交验收、登记和管理工作；Р3、建立健全清洁档案资料目录。Р建立资料定期交于甲方管理人员汇总保存。Р八、绿化管理Р1、严格规范把关绿化养护；Р2、建立绿化台账； 3、制定绿化养护方案、计划。Р九、总结Р目前我方现场管理存在很大问题，如保洁人员形象不达标，作业不规范，考Р勤不标准等问题。 更甚是保洁之间互相推托工作， 服务态度恶劣等严重问题。 对Р此， 我方将采取严格手段对一系列问题进行整改， 坚决以合同要求开展工作。 如Р甲方在日常管理中发现问题， 还望及时告知， 我们将及时整改， 未甲方提供更加Р优质的服务，紧密配合，实现共赢РР精品文档РР陕西秦鼎保洁服务有限公司Р2018 年 7 月 26 日
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