耳遮领,不得剃光头;女员工头发应梳理整齐,不做怪异发型。Р d.5) 面部、手部必须保持干爽清洁,女员工不得浓妆艳抹,避免使用味浓的化妆品,不留长指甲(不长于2毫米)和涂有色的指甲油。Р d.6) 保持口腔清洁,上班前不吃有异味的食物。Р e) 行为举止Р e.1) 举止应大方得体,与人交谈双眼应平视对方,不要左顾右盼。Р e.2) 遇上级或有项目来访,应立即起身相迎并问好,先请来访人员入座后,自己方可坐下;来客告辞,应起身移步相送。Р e.3) 站立的正确姿势是:双脚与两肩同宽自然垂直分开(体重落在双脚上),肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹。Р e.4) 注意走路姿势,在楼道内行走脚步要轻,不要奔跑(紧急情况下除外)。Р e.5) 进入上级或者其他部门办公室前,应先立在门外轻叩三下,征得同意后方可入内;若进去时门是关住的,出来时应随手将门轻轻带上。Р e.6) 进出办公室时,应主动上前一步先拉开门,请同行的项目、女士或来访人员先行。Р e.7) 对项目或来访人员提出的询问、疑难、要求、意见,耐心倾听,在不违背保密制度的原则下,有问必答并做到回答准确(对自己无把握回答的应婉转地表示歉意,联系有关人员给予解答,或留下文字记录,限时予以回复)。Р f) 接听电话Р f.1) 所有来电,务必在三响内接答。Р f.2) 拿起听筒先说“您好,祥安项目!”,语气平和。Р f.3) 通话时,话筒的一边置于唇下约5厘米处,尽量不使用免提键。Р f.4) 必要时要做好记录,将要点向对方复述一遍。Р f.5) 通话完毕应说:“再见”,不得用力掷听筒。Р f.6) 上班时间,一般不得打(传)私人电话,如有急事,通话时间不宜超过3分钟(禁止打声讯电话)。Р第六章、奖惩规定Р Р 1) 目的:发扬敬业精神,调动员工的积极性,提高工作效率。打击偷懒,鞭挞落后,预防、杜绝危害项目及项目经营运作秩序。
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