不如普通辅助检查的利润高,普通辅助检查不如高新物理检查的利润高。因此,必须按照更安全、更有效、总体收费更优惠、而利润更高的原则,把基础药物治疗、基础手术治疗和现代物理治疗组合起来,把手法检查、普通辅助检查和高新物理检查组合起来,形成合乎医院实际情况的诊疗方案,就可以达到真正的低成本,高效益的双赢效果。Р6.广告宣传原则Р 民营医院并不象老字号的国有医院那样,即使不做广告,病人也会源源不断。因为民营医院在人们的心目中,其医疗技术、医疗安全、医疗收费、过度医疗等问题上,都有着不同程度的怀疑。而医疗广告对推销医院服务项目、缔造品牌医院形象,吸引病人则有着重大的积极作用,尤其是在医疗市场导入期阶段。但因其费用昂贵,如用之不当,将得不偿失。Р7.建立联盟Р 要通过与国内外权威医科院校、知名专家、上级医院等建立业务合作关系,从而提高医院的知名度和光环效应。还要与上下级医疗机构建立双向转诊关系,以增加医院的业务量。Р8.医疗安全Р 要搞好医疗安全必须抓好医疗质量管理,降低和消除医疗缺陷;搞好学科带头人的队伍建设;及时淘汰技术水平差和责任心不强的医护人员;认真做好医疗告知环节工作;反复进行医疗事故范例教育,提高医护人员的防范意识;把药物过敏性休克的临床表现和急救方法作为医护人员岗前培训和岗后定期考核的规定科目。Р医疗纠纷Р 处理医疗纠纷的原则是热情接待、耐心解释、尊重科学、以事实为依据、妥善解决。在实际操作中,一定要做到:Р⑴当天热情接待投诉者,详细记录投诉者的口述内容,做一些安慰性的工作,并承诺将进一步调查核实;Р⑵和相关的医护人员进行了解和沟通;Р⑶次日以后,与再见面的投诉者沟通,找出不同点,并承诺将进一步调查核实;Р⑷以后,与再见面的投诉者沟通,把上一次存在的差异情况作个调查的解释,并征求其处理意见,承诺将尽快向院领导汇报,让其回去等待答复;Р⑸将情况,向院领导汇报,并请示处理意见;
全文预览
