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美容医院运营管理方案

上传者:随心@流浪 |  格式:doc  |  页数:28 |  大小:122KB

文档介绍
补;Р3)维护营业区卫生;Р4)将工作日志记录完整;Р5)对销售中遇到的问题及时讨论总结,以便为下一个顾客做好更完善的服务。Р有顾客(所有准备的结果是为了有更高的业绩)Р1) 积极地根据顾客需求介绍产品,并讲清会员加入方法和会员可享受的优惠服务,鼓励其加入会员;Р2) 时刻明确自己的销售目标,了解完成计划的情况,对未完成的销售任务进行合理分析和调整;Р3) 随时了解自己接待顾客的成交率,及时分析并努力提高;(填写《业绩统计表》)Р4) 公司促销活动及时告知顾客,促进每单销售的达成;Р5) 将销售过程中顾客未成交的原因及时分析,并告之店长,为提高员工销售总结好经验。Р(三)营业结束Р1) 各项工作数据地整理、上报;Р2) 柜台货品整理;Р3) 打扫卫生包干区;Р4) 收回店外物品;Р5) 关闭照明、电器;Р6) 签退,离开卖场。Р检测人员职责:Р检测设备的维护和使用;Р为客户进行免费的身体检测;Р对产品进行侧面推荐;Р根据客户检测数据提供简单的咨询。Р美容院客户的日常咨询问诊以及对产品的推荐Р美容院来电咨询的电话笔录,以及客户资料的详细记录Р已购买客户的电话回访及回访记录Р产品知识、医学常识的普及与培训Р美容院促销活动现场的讲解促销,终端、社区现场活动的参与Р考核标准:Р美容院的日常销量;Р客户检测数据准确度;Р检测数据的总结、整理。Р已购买客户的回访率及回访质量Р按周期购买的首推率Р有效客户资料的总结、整理Р设备配置及维护Р美容院设备:Р检测用计算机(一台);Р检测仪器(一台);Р导入仪(一台);Р计算机维护Р按照计算机的使用说明规范操作;Р使用UPS保护电源;Р使用防火墙等软件,使计算机免受病毒侵害;Р不得在计算机上安装游戏等其他软件;Р远离小孩和水源;Р安全用电;Р如出现软硬件故障,请通知专业人员维修。Р检测仪器维护:Р(检测仪器未确定)Р导入仪维护:Р(导入仪未确定)

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