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人物观察报告

上传者:业精于勤 |  格式:doc  |  页数:4 |  大小:24KB

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子),黑裤子说普通话,画一手好画,善于交谈。我们进店两次,其间老板一直忙于作画,自称是在赶任务。旁边不是有求字的,就是有推销毛笔的,赏画的,还有一个自始至终在老板身边聊天的老朋友。Р巡逻城管:Р蓝色短袖制服,深蓝色制服裤,旧尖头皮鞋,蓝帽子,体型偏瘦。站立式喜欢倒重心,人手一瓶农夫山泉。Р起初一圈城管围站在人行道上,后来由每两名城管分组按照固定路线开始巡逻。我们跟踪的两名城管一高一瘦,一个戴着帽子,一个没带,都喜欢迈方步Р,背手向前走,边巡逻边聊天。Р其间两名城管有选择性的赶走几名背箩筐的小商小贩,与周围有店面的老板随意交谈几句。Р两名城管让一名卖老大爷把摊位移走时,那名老大爷正在接拦一个生意,那个女顾客趁城管在旁边监视与老大爷讨价还价。老大爷虽然迫于众目睽睽的压力,但仍坚持原价卖给女顾客。女顾客争执不下,干脆自己动手从老大爷的一叠钱里抽出一块来据为己有。时候,老大爷自认倒霉背着摊位走开。Р五、人物特征Р古玩店老板:大多精明,能说会道。闲暇时间很多,多用来喝茶,打牌,聊天。很善于察言观色,对每一名进门的顾客的一言一行观察的细致入围。(其中,我们在采访一名卖和田玉的老板时,起初老板不明白我们的来历,非常有戒心,差点朝我们发火。我们摆明来历后他才放松下来。)Р城管:对巡逻工作睁一只眼闭一只眼,只对那些便于赶走的小商小贩。一次巡逻后,两名城管就开始与周围的摩托车大叔闲聊起来,找地方休息。Р由于一直是跟踪式的观察所以对人物的外貌细节观察不仔细。Р六、与其他人物关系Р古玩店老板:平时多有来访的贵客、旧友,工作生活多在悠闲地品茶会友中度过。与周围人相处关系融洽。老板对来到的推销员(推销毛笔的)有点反感。同时老板对来访的每一名顾客都较热心,会积极解答顾客疑问。Р城管:与同事间保持着工作上的亲密伙伴关系,对一些默默无闻的小商小贩显得有些苛刻。周围店家对城管在些许的畏惧心理上又极力讨好他们。

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