目的或作用或任务。Р “定义一个企业不是用它的名称、规章制度或公司章程,而要用它的使命。只有那些清晰界定了使命和组织目的的企业,才能制定出明确、现实的经营目标。”Р——彼得??德鲁克Р可口可乐:我们致力于长期为公司的股东创造价值,不断改变世界,We refresh the world。通过生产高质量的饮料为公司、产品包装伙伴以及客户创造价值,进而实现我们的目标。РAT&T:我们立志成为全球最受推崇和最具价值的公司。我们的目标是丰富顾客的生活,通过提供新鲜有效的通信服务帮助顾客在商业上取得更大成功,并同时提升股东价值。?>0Р时代华纳(Time Warner):我们力求成为最受尊敬和最为成功的媒体公司——在我们的经营范围内成为领导者;以优质、卓著闻名于世。我们成功的灵魂在于聚集最优秀的人才,包括世界上最好的记者和作家,并使大家创造性地思考和工作。Р使命的演变Р微软(创办之初):让每张桌面上和每个家庭里都有一台电脑。Р微软(2<>0<>0<>0年):在微软,我们的使命是创造优秀的软件,不仅使人们的工作更有效益,而且使人们的生活更有乐趣。Р2、目标(objectives)或目的(goals)Р定义:是指活动所针对的最终目标。Р3、战略Р定义:确定企业的基本长期目标,制定行动方案和配置必需的资源以实现目标。Р4、政策Р定义:是指导或沟通决策思想的全面的陈述或理解。Р5、程序Р定义:是用来处理未来活动所需要的一种方法。程序是按时间顺序对必要的活动进行的排列。Р6、规则Р定义:规则阐明了具体的必须或非必须的行动,没有例外的余地。Р7、规划Р定义:规划是一个综合性的计划,包括目标、政策、程序、规则、任务分配、要采取的步骤、要使用的资源,以及为完成既定行动方针所需要的其他因素。Р8、预算Р定义:是一份用数字表示预期结果的报表。Р三、计划的过程(计划工作步骤)Р寻找机会Р根据:Р市场
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