。Р反方:人性化管理比制度化管理重要,通过充分重视人性,激发员工干劲、开发员工潜能,使员工奉献忠诚,与企业共发展。Р8、老旧项目问题多,收费低,持续亏损,是否退出。Р正方:老旧项目基础设施较差,物业费低,长期下来会对公司造成亏损。Р反方:老旧项目管理难,但是如果管理得当能给公司赢得口碑,以服务作为卖点,为地产公司品牌加分。Р9、物业公司是否应该和业主打官司。Р正方:对于恶意欠费业主,无须浪费唇舌,诉讼是最直接的解决途径。Р反方:物业公司不应该跟业主打官司,对于欠费业主应该采取各种途径进行柔性收取,在保证收费率的同时保持与业主的良好关系。Р10、物业公司是否应该受理物业服务内容之外的业务。Р正方:物业公司应该受理,在做好基础服务的同时尽可能帮助业主,急业主所急,为业主提供方便,可提高业主满意度。Р反方:物业公司不应该受理,若处理不得当会给项目管理带来风险,若造成业主不满更是得不偿失,应明确告知业主此事项不属于物业公司服务范畴。Р六、奖项设置和费用预算:Р1、奖项设置:Р团体冠军一支队伍,团体亚军一支队伍,最佳辩手1名Р2、费用预算:Р奖项Р数量(个)Р合计(元)Р冠军队Р1队Р1000元Р亚军队Р1队Р500元Р最佳辩手Р1个Р300元Р参与奖Р24个Р500元Р其他Р500元Р总计Р2800元Р七、附件:Р附件1:团队计分表Р附件2:个人计分表Р附件1:团队计分表Р正方得分Р反方得分Р立论与对辩(满分25分)Р自由辩论(满分25分)Р总结陈词(满分20分)Р综合印象(满分30分)Р评委签字:Р附件2:个人计分表Р语言表达Р(满分20分)Р机智幽默Р(满分20分)Р表情风度Р(满分20分)Р辩驳能力Р(满分20分)Р综合印象Р(满分20分)Р总分Р正方一辩Р正方二辩Р正方三辩Р正方四辩Р反方一辩Р反方二辩Р反方三辩Р反方四辩Р 评委签字:Р 行政人事中心Р2013年4月17日
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