。Р老人对养老机构的满意度较高。Р3、老人对养老机构的需求:Р希望不要连续涨价Р希望在现有的标准内,提供更多,更贴心的服务。Р一些有自理能力的老人希望养老机构能提供一些力所能及的手工劳动,多组织一些文体活动,丰富老人们的日常生活。Р希望提高伙食质量,饭菜更合胃口。一些五保老人希望多Р一些肉和鸡蛋,发一些零用钱,置办一些衣物和生活用品。Р一些老人希望提高管理水平,高山洗澡条件,等等Р4、西安市养老机构存在的主要问题Р西安市养老机构整体发展规模小,起点低,布局不甚合理Р养老机构管理与服务水平相对低下Р整体入住率偏低Р原因1、媒体宣传力度不够Р 2、硬件设施较差,缺乏吸引力Р 3、服务项目单一,服务质量差Р 4、交通,购物不便Р新开办的一些养老机构存在盲目上马现象。Р农村五保老人集中供养的政策扶持力度较弱,监督管理服务不到位Р养老机构发展的经济扶持政策还没有完全落实到位,相关法律政策缺位Р五、西安市养老机构现状个人建议Р综上所述,目前西安市养老机构的发展状况,对于我们企业的发展既意味着机遇,也面临着严峻的考验。下面是我个人的一些想法,很肤浅,请领导多多指教:Р西安目前小规模的养老机构居多,而且管理人员素质不高,服务项目单一,层次低,护工人员专业技术能力低下,硬件设施较差,交通不便利等等问题,我们的企业就可以从这些方面努力提高自己的竞争力。Р树立养老机构员工优质服务的理念,用服务换取高入住率;Р提升养老机构护理员工的专业技能,不仅仅拘泥于生活照料,还可以有专业护理,医疗康复等方面的服务。Р给老人创造一个良好的居住环境,丰富文化娱乐生活,多举办适合老年人的文体活动等等。Р完善养老院内部基础设施,满足老人购物及日常生活需求Р养老机构有配备的车辆,设立专用站点,方便家属看望老人。Р加大媒体的宣传力度,这也是提高入住率的一个重要途径。Р多跟政府部门沟通,获取更多政府方面经济跟政策上的支持。
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