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销售人员工作手册 1

上传者:徐小白 |  格式:doc  |  页数:4 |  大小:46KB

文档介绍
怒哀乐。销售人员必须有积极的人生态度,不屈不饶的精神,远大的眼光,坦然、成熟地面对和处理挫折与失败,面对推销工作的巨大的犀利压力和严峻考验。Р8、协作精神和团队精神。在公司内部形成良好的工作气氛和团结协作精神是非常重要的。个人能力固然重要,但只有团队协作才能迸发出最大的能量。Р五心Р1、平常心Р2、责任心Р3、耐心(恒心)Р4、诚心(爱心)Р5、进取心Р对销售人员的形象建议Р1、男性销售人员的衣着规范及仪表。Рu 西装:深色,最好为深蓝色。Рu 衬衣:白色,注重领子、袖口清洁,并熨烫平整。Рu 领带:以中色为主,不要太花或太暗。Рu 长裤:选用与上衣色彩质地相衬的面料,裤长以盖住鞋面为准。Рu 便装:中性色彩,干净整齐,无油污。Рu 皮鞋:最好为黑色系带式。要把皮鞋面擦亮,皮鞋底边擦干净。Рu 短袜:最好为黑色,穿时不要露出里裤。Рu 身体:要求无异味。Рu 头发:梳理整齐,不要挡住额头更不要头皮屑。Рu 眼睛:检查有没有眼屎,黑眼圈和红血丝。Рu 胡子:胡须必须刮干净。Рu 手:不留长指甲,手心干爽清洁。Р2、女销售人员的衣着规范及仪表Рu 头发:干净整洁不留怪发,无头皮屑。Рu 眼睛:不要有渗出的眼线,无眼袋和黑眼圈。Рu 服装:西服套裙或套装,色泽以中性为好款式要简洁大方。Рu 鞋子:黑色高跟淑女鞋,保持鞋面的光亮和鞋边的干净。Рu 袜子:长筒丝袜,色泽以肉色最好。Рu 首饰:不可太过醒目和珠光宝气。Рu 身体:不可有异味,选择高品位的香水。Рu 化妆:一定要化妆,但以淡妆为好,不可浓妆艳抹。Р3、行为要求。Рu 平视对方、眼光停留在对方的眼眉部位。Рu 距离对方一肘宽的距离。Рu 手自然下垂或拿资料。Рu 挺胸、直立。Рu 平稳地坐在椅子上,双腿合拢,上身稍前倾。Р4、语言要求。Рu 语气和缓、热情、充满自信。Рu 声音洪亮。Рu 避免语速过慢。Рu 避免发音出错。

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