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销售部工作手册

上传者:科技星球 |  格式:doc  |  页数:12 |  大小:145KB

文档介绍
Р⑴目标客户:销售部针对的是企业(主)及个人大宗采购(次)客户;Р⑵销售区域:主要针对于天津地区,天津区分为天津市区和滨海新区;Р⑶业务涉及:①个人送礼:逢年过节送礼的批量购买;②公司福利计划:年终福利、绩效表彰、员工生日、节日关怀;③企业商务互动:客户交流、节日传情、商务会议、活动奖励。Р基本销售用语Р⑴电话基本用语:Р①接电话:开场:您好,易特商城……。Р②打电话:开场:您好我是易特商城销售部,(易特商城是国内最大的农特产品电商公司,有国内各地20余万种农特产品)找一下XXX先生/小姐沟通一下员工福利、商务礼品、会议礼品的事情;结束:好的,打扰您了祝您工作愉快。Р⑵拜访客户基本用语:您好我是易特商城的客户经理XXX,我们是国内最大的农特产品电商公司,是做企业农特产品员工福利、商务礼品、会议礼品这块的,今天过来想拜访一下公司老总,了解一下您公司这方面的需求,希望能帮您提升这方面的品质……Р十一. 销售报表Р1.客户档案表:Р客户信息表: 员工: Р公司名称:Р客户编号:Р企业性质:Р企业规模:Р客户等级:Р地址:Р联系人一:Р性别:Р年龄:Р职位:Р角色:Р亲密度:Р联系电话:Р描述:Р联系人二:Р性别:Р年龄:Р职位:Р角色:Р亲密度:Р联系电话:Р描述:Р联系人二:Р性别:Р年龄:Р职位:Р角色:Р亲密度:Р联系电话:Р描述:Р沟通记录:Р1.Р2.Р3.Р4.Р5.Р6.Р2.工作月报:Р月度报告Р月份: 姓名: 部门: Р本月总结Р本月优点Р本月不足Р完成Р未完成Р超额完成Р完成比率Р工作内容Р工作指标Р项目Р事件Р事件Р原因Р事件Р客户开发Р签单部分Р业绩数字Р产品策划Р其他指标Р项目Р综合描述Р考勤Р勤奋度Р知学习Р执行力Р下月计划Р下月大事Р1.Р2.Р3.Р每周计划Р第一周Р第二周Р第三周Р第四周Р第五周Р本月目标Р目标项目Р客户开发Р签单部分Р明确签单:

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