让工厂自觉自愿处理污水呢?对此,著名思维学家德波诺提出的对策是:当局可以立一项法律,工厂的水源输入口,必须建立在它自身污水输出口的下游,以此制约工厂自律,净化污水。Р 闭环工作:从根源上寻求解决办法。工作中犯了错误该怎么办呢?首先的反应是应立即对错误或偏差采取行动予以纠正,以使损失降至最低,再对问题产生的根源采取措施,以避免出现类似问题。比如机加工时出现了不合格品,对这个不合格品采取返修措施使之成为合格品就是对问题的纠正;对出现不合格品的原因采取解决措施以杜绝类似现象的再发生,就是对问题采取的纠正措施。纠正是解决具体事情采取的阶段性措施,与就事论事的解决方式是不同的。更为重要的是,当同一类的问题出现两次、三次时,员工就要警觉,就要多问几个为什么,从中探寻规律性的因素和根源性原因,并针对这个原因采取纠正/预防措施,以避免类似问题的再发生。正所谓吃一堑,长一智,自己决不在同一个地方摔跤;对于以往经常发生的问题及对应采取的纠正措施进行分类、汇编、整理,在企业内部共享,就可以做到一人吃堑,众人长智,在全公司范畴内对此类问题建立起防火墙。做到这一步,对问题的解决才算做到了闭环。Р第3页当完成一项工作时,一定要养成将工作结果与目标期望值进行比较、评估的习惯,以确保目标准确达成;将工作经验及工作心得总结、提炼、升华,并从中总结经验,寻找规律;将解决策略标准化,工具化,并在组织内分享,以达到共同提高、一起成长的目的。Р 任何一个企业都奢想员工通过不断的培训和工作辅导,能够自觉自愿地与公司指引的发展愿景方向统一,与公司倡导的价值理念统一,与公司一贯的做事风格统一;并在此基础上自动自发地开展工作,实现对自身工作能力的主动开发与不断提升。授之以鱼,莫如授之以渔。要想达到这样的目的,企业所能做出的最有价值的付出,就是对其员工心智模式的培育;所实施的最有效果的培训,就是对员工思维方式的训练。Р第3页
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