南奥物业“首问责任制”处理流程图

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文档介绍

“首问责任制”处理流程图Р业主Р反馈相关部门按规定期限处理Р首问责任人受理Р限制在10分钟内Р首问责任人回访业主处理结果Р反馈首问责任人Р处理后(限期2天内)Р未按时反馈首问责任人Р限期2天内Р不满意Р满意Р销单存档Р向相关部门主管领导汇报Р追究首问责任人及相关人员责任(严重警告或解雇处理)Р对相关责任人扣一天基本工资处罚(或警告一次)Р处理完毕,回访业主Р向总经理室汇报Р相关部门查明原因Р对未按时处理的Р已处理但不按时反馈的Р反馈相关部门经理(主管)领导Р查明原因,分析情况

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