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景区运营部各级岗位岗位职责汇编

上传者:upcfxx |  格式:doc  |  页数:21 |  大小:52KB

文档介绍
时为一次,否则视为脱岗,并赔偿对景区造成的损失。Р12、保安员在岗位中使用的各种辅助设备必须安全使用,安全操作;通讯器材注意爱护和认真保养维护。Р13、做好防火、防盗、防偷、防破坏的防范工作,严禁易燃、易爆、剧毒等危险物品进入景区。Р14、熟练准确使用防火消防器械,做好紧急情况下的应变指挥(如:迅速组织游客疏散,保护好现场等)。Р15、坚决服从上级指令,加强素质培养,熟悉本职岗位的任务和具体要求,严格执行公司各项规章制度,不折不扣执行安全保卫制度;值岗期间,严禁擅离职守;严禁索贿;公私分明,切实履行一个合格的保安员职责,确保景区安全。Р16、完成领导交办的其他工作任务。Р车辆调度保安岗位职责Р1、遵守景区保卫安全制度,按时到岗,着装整齐,佩戴好工号牌,认真做好本职工作。Р2、每天准时联系门口值班处、验票处、售票处,了解并掌握游客流量,联系车队协调好车辆调度及运转,做好交通安全防范及应急措施。Р3、坚守岗位,着装整齐,工号牌佩戴整齐,精神饱满,热情、礼貌对待游客,保证游览车上下站游客的安全;使用普通话,实行微笑服务,热情、礼貌、周到为游客服务;坚持使用文明用语,严禁用粗言恶语对待游客;对有残疾智障的游客主动帮助,给予特别关照,时刻维护本景区形象。Р4、景区、景点车多人杂,随时注意维持秩序,严防治安事件的发生,如发现异常情况及时疏散游客,要使游客有安全感。认真做好游客的各种事件的记录,沉着冷静、当机立断的妥善处理,不能现场处理的及时报告上级有关领导。Р5、增强责任心,提高思想素质,端正工作态度,保障游客高峰期间突发事件的处理,当日发生的事件当日处理,给游客一个满意的答案复。Р7、努力学习业务知识,提高服务技能,主动积极向游客提供车辆服务信息。Р8、要接受游客及值班人员的监督和举报,投诉,不得当面与游客争吵,耐心做好解释工作,从举报、投诉中找出自已的缺点,严格要求自己做好本职工作

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