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湖南工业职业技术学校物业管理方案

上传者:徐小白 |  格式:doc  |  页数:39 |  大小:192KB

文档介绍
月内必须参加由服务中心或部门组织的岗位培训,掌握所从事岗位的必备知识及基本物业管理法规。Р3、激励培训Р⑴、转正培训Р员工经过二个月岗位试用后,需参加公司统一组织的转正培训,它可以对员工二个月试用期内所掌握的岗位知识进行巩固,使员工顺利通过转正考核。Р⑵、晋级培训Р对表现突出的,拟晋升到高一级职位的员工所进行的培训,这也是公司为了选拔人才进行的一次考核。Р4、专题培训Р⑴、专业培训Р以物业管理知识、相关法律法规、质量体系文化或物管案例等为主题进行的培训。主要由相应专家、学者或同行优秀人士担纲主讲,达到拓宽视野、相互学习、沟通交流、提高认识的目的。Р⑵、特殊培训Р为了体现本公司的特色服务,我们将根据湖南工业职业技术学校物业的使用功能不同对员工开展具有针对性的专业培训及相关服务礼仪培训,使员工充分了解特殊岗位的特殊服务要求及必备知识。Р四、主要员工岗位职责?Р●服务中心主任岗位职责Р1、组织、领导全体员工完成湖南工业职业技术学校物业服务中心承担的各项工作任务;Р2、制订各项规章制度、各岗位职责、工作标准;Р3、根据公司的管理目标编制湖南工业职业技术学校物业管理方案;Р4、负责实施员工管理目标责任制;Р5、检查指导各岗位的工作,督促员工切实履行各岗位职责,遵守各项规章制度和安全操作规程;Р6、努力学习与物业管理有关的业务知识和技能,熟悉物业结构和师生基本情况;Р7、负责与外部的协调工作,加强合作与交流;Р8、定期检查和总结工作,努力提高管理水平和工作效率;Р9、负责员工的政治思想工作,教育员工遵守国家法律、法规及社会公德;Р10、树立“服务第一、师生至上”的思想,做好精神文明建设工作;Р11、年终认真总结全年工作,接受公司及师生年度任期考核;Р12、处理投诉,完成上级领导交办的其它工作。Р●秩序维护班长岗位职责Р1、秩序维护班长是服务中心主任在秩序维护工作中的参谋和助手,具体负责

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