单位签订《治安责任书》,对进入湖南工业职业技术学校的施工人员,要求挂工作牌,并经查验方可放行。4.落实秩序维护岗位职责,明确责任区域。5.对秩序维护人员实行准军事化管理,加强对秩序维护人员的培训和考核。6.对秩序维护人员工作进行严格检查。4火灾发生率0.1‰以下01.实行全员义务消防员制度,根据湖南工业职业技术学校的实际情况制定消防应急作战方案,定期举行消防演练,开展消防知识和法规的宣传教育。2.实行24小时消防值班制度。3.消防工作责任到人,日常巡查与定期检查相结合。4.装修、动火作业实行严格的申报、审批制度,并进行跟踪、巡查管理。5.充分利用火灾自动报警系统和消防系统的自动探测、自动联动消防设备等功能,杜绝火灾事故的发生。6.消防管理人员全部持证上岗,熟练掌握消防设施设备的使用方法。5有效投诉率每年2‰以下0.5‰以下1.以“师生至上、优质高效”为服务准则,竭诚为师生提供一流的服务2.加强与师生的沟通,了解师生的愿望和要求,满足师生的需求。3.设立24小时投诉电话和服务网站。4.接到投诉,及时记录并处理,同时建立档案,跟踪处理结果。投诉处理率95%以上100%6管理人员专业培训合格率100%精编科学、先进、实用的培训教材,选派教学经验丰富的教员,对员工进行入职培训、岗位培训和定期的培训。7物业管理服务满意率95%95%以上1.每半年做一次师生意见调查,将征询到的信息进行统计分析,及时纠正和采取预防措施,并将处理结果予以公布。2.服务中心主任每周主持召开工作例会,总结经验教训,不断提高服务水平。8违章处理率100%1.严格执行巡视检查制度,及时纠正和制止各种违章行为。2.利用停车场管理系统对车辆进行有效监管。3.通过师生手册、宣传栏等,加强对有关规章制度的宣传,以取得师生理解和支持,从而避免和杜绝违章的发生。4.实行违章处理跟踪制,对违章事件及时处理,处理后记录归档备查。
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