买?Р 为什么我不停介绍,他也不问我一句?Р 失败时要问:”为什么?”Р 成功时更要问:”为什么?”Р 销售员的成与败在乎多少个为什么。Р 三、职员制造公司Р 进入任何一家公司,你对这家公司的形象觉得如何?Р 最初,你对公司形象的了解大概是从阅读公司简介小册子中或致电公司与负责人联络,从对话中渐渐形成对这公司的感觉。当你第一次来公司时,你对公司的印象相信是接待人员的应对及这栋建筑物的内部装修、职员的服装、办公室内的气氛等。但使你对公司的印象最深刻的是与你会晤的二、三个人那里得来的印象评价整间公司,如果你获得良好的礼遇,当然你会对这间公司产生好感。Р 人们常说,’职员制造公司’职员是公司的财产,所以,不单只老板才代表公司,每一个员工都代表着公司。你的待客态度、电话应对、寄给其他公司的信件、传真等代表着公司。如果你任意胡为地做这些工作,可能会引致很坏的后果。Р 待客态度不好,可能会被认为’那人态度恶劣’或’没有常识’更甚的是可能令对方产生不快的感觉,将交易中止。Р 你大概已了解到待客态度的重要性。日常顾客在注意着你的一举一动,你可能并没意识到这些微小的举动,但对方却是根据你这些浍来评价公司,并形成对公司印象的重要性。Р 四、你是公司活生生的广告板Р 无论是在政府单位或私人公司工作,你的行为都代表着公司。Р 例如,以购买一件商品来说,实际上交易中的往业是靠人进行的,而你的举动会留下公司的印记,即是说像公司的活生生的广告板,你的行为代表着公司。Р 无论是工作上的交往或是日常人与人之间的交际,如果你令对方产生不愉快的感受,此时,对方除了对你表示不满外,也对你们公司的印象不好;甚至与愿与你继续一起工作,而中止了交易。Р 但是你是代表着公司来与对方做业务交易的。你如果将个人事情反映于工作上,便不能成为一个称职的职员。你如何对待他,也表示着你如何对待那间公司;而你的行为也是对你的公司负责。
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