Р相应职责/岗位模块Р关键要素Р建立导向冲锋的销售团队文化Р员工关系/企业文化Р◆销售团队文化规划Р◆销售团队文化宣传Р◆销售团队标杆建设Р建立销售激励体系Р薪酬福利/绩效管理Р◆激发型激励政策建设Р◆压力传递的绩效管理政策Р销售团队能力提升Р学习发展/培训管理Р◆培训计划Р◆培训时长Р◆讲师队伍建设Р◆知识库建设Р◆培训系统建设Р销售团队建设Р招聘调配Р◆销售队伍有效规划Р◆核心员工稳定Р◆招聘质量Р◆招聘数量Р(3) 流程分析Р流程分析是指按照公司战略目标和价值链的梳理,寻找关键流程,综合考虑个人在业务流程中所扮演的角色、责任以及上下游之间的关系,来最终确定各个员工的当期绩效目标。某公司价值链基础业务提高资产利用率的流程分析如下表所示。Р战略主题Р绩效指标Р关键流程Р关键流程绩效Р可能涉及的岗位Р提高资产利用率Р总资产周转率Р应收账款管理流程Р应收账款周转率Р销售经理Р过期应收账款比率Р销售经理Р坏账比率Р销售经理Р每位销售员应收账款周转率Р销售经理Р存货管理流程Р存货周转率Р生产计划经理Р材料周转率Р生产计划经理Р产成品周转率Р生产计划经理/销售经理Р固定资产管理流程Р在建工程按期完工指标Р企业发展部门Р2 绩效目标的内容Р绩效目标包括绩效指标、衡量标准。绩效指标解决的是公司要关注“什么”才能实现其战略目标;而衡量标准着重的是被评价的对象需要在各个指标上做得“怎样”或完成“多少”才叫“好”或者“不好”。如有必要,一个绩效目标可以包括多个指标及衡量标准,因为过少的指标,无法反映各岗位的关键绩效水平。如果指标无法量化,则需要有明确的考核项及衡量标准。但绩效目标又不能过多,否则将使员工无法抓住核心工作,也必然增加管理的成本。一般意义上,基层员工的绩效目标不应该超过8个,绩效指标不应该超过10 个。Р友情提示Р上述文章摘自胡劲松专著《绩效管理从入门到精通》(清华大学出版社)。
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