部门和个人工作目标起导向作用的引导指标体系,目的是为了使员工和公司的目标保持一致并使目标层层分解,同时得到层层支持。如何建立公司KPI体系? (1)、首先,(借助平衡计分卡)从公司战略提炼出公司的关键成功要素(CSF),CSF是指影响公司成功的主要因素(方面),CSF的提炼原则:A、选择适合企业的关键成功要素;B、选择的要素不宜太多(5-8个左右);C、要能定期监控企业绩的完成情况;D、可采取行动提高公司业绩。(2)、根据提炼出的CSF设计公司级的KPI,再根据公司级的KPI分解出部门的KPI,再由部门KPI分解出岗位的KPI。KPI的设计可以遵循以下上些原则:A、要具体;B、可以衡量;C、有一定周期;D、可以实现的;E、可以以竞争对手为标杆;F、要以客户为中心。KPI设计的通常做法如下:A、部门主管的KPI与下层的KPI捆绑,上下流程的KPI相互捆绑;B、KPI是定量指标与定性指标的有机结合,不同时期有不同的KPI,是动态的;C、公司的KPI围绕四方面设计:财务、客户、员工、内部核心报表。3、明确各部门及各级管理者的职责界定: 人力资源部门主要是负责制定绩效的考核制定;各职能部门为主导(人力资源部门协助)进行制度的细化或绩效标准的建立;各级管理者承担评价及其他绩效管理(如同部属绩效指标及标准的确立,绩效管理过程监控及指导)任务。4、建立配套的沟通培训体系,使得公司各级管理人员与员工素质能按公司战略要求得到不断的提升与再造,。5、建立配套的价值分配体系(薪资福利制度、晋升制度、奖惩制度),不断的促进绩效管理的良性循环,进一步增强以绩效为异向的企业文化氛围。综上简述:企业推行绩效管理,才能从根本上较好的解决目前大多数企业在绩效考核中存在问题,并且能够很好的把个人、部门与公司的绩效统一起来,以实现在公司战略的方向上形成一种合力,从而建立出高绩效的团队,不断的达成公司的战略要求。
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