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优质护理服务流程

上传者:徐小白 |  格式:docx  |  页数:4 |  大小:21KB

文档介绍
合理、科学饮食,以利疾病康复Р    XX(尊称),您好些了吗?您现在可以遵医嘱进食……,忌食油腻、生冷、辛辣、刺激性食物,禁烟禁酒,请您配合。Р    六、住院病人出院护理流程Р    主班护士处理完医生的出院医嘱,来到病人的床边,通知病人及其家属,作好出院准备Р    XX(尊称),您好,根据医生的医嘱,您今天可以出院了,请您做好出院的准备工作……Р    办理出院手续,通知责任护士,注销各种治疗与护理卡片,来到病人床边Р    XX(尊称),您好,我现在已将您的出院信息转到了住院收费处了,请您的家人到住院收费处去结账,若您还有任何疑问请您找我……Р    护士长了解病人住院期间的感受,征求病人意见及建议Р    XX(尊称),您好!您可以给我们的工作留下一些宝贵的意见吗?以促进我们今后更好地开展工作……谢谢您的支持!Р    护送病人及家属至病区门口Р    XX(尊称),回家后请您按照我们医务人员的指导进行休息与生活,我们会打电话进行病情回访,您们走好!Р    对病床单位进行终末处理Р 七、出院病人电话回访护理流程Р    与病人联系,询问病情Р    XX(尊称),您好,我是XX医院XX科护士XX,您已经出院(一周、一月、三月、六月、一年)了,现在我想对您的病情进行一个电话回访,希望得到您的配合!不知您现在的身体怎么样?Р    了解患者目前状况(包括心理),根据具体情况给予解答Р    您所说的,我已了解,您可以……Р    与患者进行交流,经予患者关于饮食、生活起居、用药等方面的健康指导Р    XX(尊称),刚才与您交谈的内容希望能对您有所帮助,若有任何不舒服或不明白的地方希望您能及时打电话……,与我们联系。感谢您对我们工作的支持!祝您身体健康!谢谢!再见!Р    详细记录所了解的情况及病人反映的问题,对尚存的问题向护士长反映,寻求解决方法,以利下次回访

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