换;及户内管道堵塞和泄漏等问题。2、掌握天然气基本知识、多种IC智能型燃气表计量方法及IC卡设置作用和有关计量表的工作原理,负责上门为用户讲解讲解天然气使用的安全常识以及日常操作的注意事项及示范如何正确操作,3、负责用户户内管道的安全检查及用户反映的漏气现象的安全检查;4、负责调压箱切断后的恢复;5、准确、详细填写上门服务、维修等纪录,并及时将处理问题反馈到相应岗位。6、负责整体小区、散户通气,并做好通气时的纪录,以及存在问题的处理或上报纪录。7、认真完成本部门安排的其他工作。(六)调压箱流量计岗位职责1、建立已有调压设备、流量计设备台帐及设备维修档案记录;2、定期对调压箱流量计进行安全检查及维修保养工作,确保设备的正常运行3、按月、年度提报检修计划及相应的材料计划,并按计划完成检修。4、负责公建用户的验收工作,新建用户的调压箱调试工作。5、认真完成本部门安排的其他工作。(七)通气服务岗位职责1、负责参加新建小区和散户的验收工作,2、负责小区前期宣传和《用户安全手册》、宣传海报和宣传单的发放工作,负责与小区物业管理人员建立工作联系,协调通气事宜,负责新建小区和旧小区散户的通气工作,5、配合流量计/调压箱岗位工作人员做好新开通小区调压箱的登记和调试工作,6、完成部门安排的其它工作。(八)售后服务岗位职责1、熟悉公司的用户管理业务流程,做好上下工作流程的衔接,及时传递工作单,并督促服务人员或有关部门落实工作任务的完成情况;2、掌握天然气基本知识、多种IC智能型燃气表计量方法及IC卡设置作用和有关计量表的工作原理,做好用户咨询及管理工作;3、建立各项业务统计台帐,根据业务种类分类,及时各种填写工作单或工作联络单,并及时将任务分派给服务人员或通知有关部门签收。4、根据营销部或大厅报装收费提供的资料,及时、准确的整理出预通气小区名单,做好整体小区、散户通气业务及通气后的统计整理工作;
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