须对所有资料进行核实,并在报装费发票上盖上已迁户的印章, 收取所有证件复印件存档,在“客户服务”程序上,打开“普通用户迁址登记”栏,做好记录。五、对已在用的用户,工作人员要到现场查看,填好迁户手续办理单,结清气款, 拆掉在用气表和迁户单移交到迁入地管辖的营业厅,收取用户拆装费 30元,新装地址的安装按改装的标准进行收取,并将信息反馈到抄表人员。六、根据迁户地址的实际情况补足开户费差额;高层迁入多层、别墅迁入高层或多层的报装费差额不退还。七、原特陶小区的用户不予迁户。 9、用户开户报装业务管理流程一、根据用户开户报装的标准和要求,仔细审查用户提交的资料,收取相关费用。二、请用户仔细阅读用户申请表上的注意事项,并请用户完整填写用户申请表。需要过户的应先过户后立户,并将报装发票上盖上已报装印章和填写相关内容。三、如用户报装费发票遗失,要求用户填写“报装费发票遗失声明”。四、用户需要迁址,开户前要求先填写迁址登记表及提供户主的身份证(复印件)、原住址的房屋产权证原件(复印件)、迁入地址的房屋产权证、原住址已缴报装费发票等资料,迁出与迁入必须为同一家,报装费不得转让,已使用的用户要查清气表的使用情况并结清气费,同时要另收取其拆装费 30元/户,新址的安装按改装费标准收取相应的费用,如果用户原开户为多层,现迁址至高层或别墅,必须先补足原报装费发票金额与迁址现住址报装费应缴金额的差额,反至报装费差额不得退还。五、要求用户办理气费委托银行代扣手续(如果用户已有代扣银行卡或存折,就请用户填写委托书),确实不愿办理的告之用户自行到公司交纳,尽量推广 IC卡智能表。六、发放管道燃气用户安全使用手册,要求用户仔细阅读。七、填写用户安装(改装)派发单(二联),由营业员或营业厅负责人派发给安装工,同时在装表(改装)记录本上填写相关内容。八、根据“客户服务系统操作规范”在客户服务系统上录入用户报装信息。
全文预览
