的积极性,深入持久的开展好“优质护理服务示范工程”活动。Р(二)试点病房对临床护理服务薄弱环节进行自查,对照本方案有关要求认真加以落实。试点病房间互相检查、互相观摩、扬长避短、共同提高;护理部等职能部门在“示范工程”活动中全程进行督导检查;广泛收集全院职工、患者及家属的意见,引入社会参与评价的机制。Р(三)当前任务与长远建设相结合。Р在“示范工程”活动的基础上,不断总结经验,逐步探索和完善适合我国国情和适应我院发展的护理管理制度,建立护理质量持续改进的长效机制,形成我院自己的护理服务特色,不断提高护理工作水平。Р六、重点内容Р要进一步贯彻落实《护士条例》,认真贯彻执行《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》、《综合医院分级护理指导原则》、《住院患者基础护理服务项目》、《基础护理服务工作规范》和《常用临床护理技术服务规范》的要求,切实加强护理管理,规范护理服务,落实护理工作,夯实基础护理。重点做好以下几项工作:Р(一)加强护理队伍建设,合理利用人力资源Р1.根据卫生部的床护比要求,充实临床一线护士数量,最大限度地保障临床护理岗位的护士配置,使临床一线护士占护士总数的比例达到95%以上。Р2.结合实际,探索实施护士的分层级管理,采用以临床护理工作量为基础的护士人力配置方法,依据岗位职责、工作量和专业技术要求等要素实施科学调配,最大限度保证护理人力资源的合理应用,不断提高我院护理组织管理工作的能力。Р3.优化示范病房护理人员结构,推选服务态度好、业务精湛的优秀护士充实到Р“优质护理服务”示范病房,增加护士配比,根据实际需要每个“示范”病房增加2-9名护士,确保高质量完成临床护理工作。Р4.增加陪检人员,保证急诊急救中心、手术部等部门的工作需要;门诊增设2名护士,负责送新入院病人。门诊护士微笑迎接,主动介绍环境,引导病人至住院病房。Р(二)建立健全有关规章制度,明确岗位职责Р1.在
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