的会员服务最具代表性。另还提供一些增值性服务,如信用信贷、竞价搜索、黄金展位等服务。阿里巴巴占据中国B2B市场70%以上市场份额,有行业领先优势。Р2、答:回答3个优势即可得6分,每个优势2分。参考答案: 淘宝网,亚洲第一大网络零售商圈,致力于创造全球首选网络零售商圈,淘宝网的使命是“没有淘不到的宝贝,没有卖不出的宝贝”。淘宝网目前业务跨越C2C、B2C两大部分,拥有中国绝大多数网购用户,覆盖了中国绝大部分网购人群。淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化,坚持“宝可不淘,信不能弃”。Р3、答:举例说明2分,分析4分。参考答案:凡客诚品网站为例,栏目、页面色彩、导航、功能、二级页面构成的分析等。Р4、答:举例说明2分,建议4分。参考答案:以旅游行业以为例,目前旅游电子商务网站主要提供的是基本旅游的信息服务以及部分的网上订票服务,并不能真正满足消费者的需求。建议:提供更加全面丰富且进行细分的旅游信息专栏,以区域旅游来划分内容;提供消费者全面的自助网上旅游服务,如:订票,包括车票、船票、飞机票、景区门票,且可以供助网站自动的支付平台完成;为自助旅游消费者提供自助旅游的全面网上自助服务,并可借助于手机,采用GPS定位技术,帮助自助旅游的消费者轻松、放心的旅游;还要全程提供网上及电话客户服务,让消费者更安心的享受网站各项功能服务,等等。Р六、案例分析题(每小题21分,共21分)Р1、(1)答:至少分析三个原因,每个原因分析3分。参考答案:红孩子网站是Alexa全球排名第一的中文婴幼购物网站,是最大的中文妈妈社区。质量保证;专业的客户销售团队;方便、快捷的配送服务。研究以“产品目录+网上精准营销”的模式获得成功。Р(2)答:至少分析三个策略,每个策略分析4分。参考答案:产品策略“母亲+孩子”。并作简要分析。价格策略。并作简要分析。渠道策略:“刊+网”成为其主要销售渠道。并作简要分析。
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