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优质护理服务保障制度及措施 (2)

上传者:非学无以广才 |  格式:doc  |  页数:3 |  大小:23KB

文档介绍
.提供送饭菜到病房服务。Р10.认真执行医疗设备管理各项规章制度,根据科室需要采购合格的医疗用品,保障医疗安全。Р(三)药事管理处Р1.建立健全各项规章制度,保证配发药品质量合格安全有效。Р2.严格执行处方调剂操作规程,发出药品准确无误。Р3.落实基本药物使用制度,临床药师定期查房,指导抗菌药物的合理应用。Р(四)医技部门(检验、B超、放射科室等)Р1.为临床各病区提供各种采集标本用物。Р2.全天候提供抽血和接收标本,必要时提供床旁采血服务,以免延误病人的手术和治疗。Р3.急症化验、医技检查,接到电话或报告单位应立即到床边采集标本和实施检查(如床边B超、床边X光、床边心电图等)Р4.各种化验、检验报告应在规定时间内出具,并有专人及时送至病房。Р5.开辟绿色通道,实行24小时值班制,及时有效地为患者提供就诊服务。Р6.急诊和病危病人优先检查,检查结果立即电话通知临床医生。Р7.住院患者检查诊断报告单及时送回病区。Р8.为受检患者提供便民服务,注意保护患者隐私。Р9.加强科室与临床科室之间的联系,树立“医技围着临床转”的中心服务思想,根据临床需求更好地改进科室工作。Р(五)医务处Р1.加强临床医生和医技科室的管理,规范医嘱行为。Р2.加强医师培训,严格落实《医院分级护理指导原则》和陪护制度,根据患者病情和生活能力开具护理级别医嘱。Р3. 加强医护协作和有效沟通,特殊情况下保证医嘱正确执行。Р(六)财务科Р1.认真执行物价部门公布的医疗收费项目、标准,不分解收费、不自立项目收费、不超标准收费。Р2.主动为患者提供每日收费清单和出院总清单。对患者由于不理解所提出的问题,给予耐心解释;若发现收错费用,应及时给予办理退费手续。Р3.节假日照常办理出入院手续。Р4.保证示范病房购买物品的资金供应。Р(七)院办公室Р负责示范病房所需各种公示牌及温馨提示牌的制作。Р 护理部Р 2015年1月

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