、前提是得到所尊敬的人的认可、只觉得Р和蔼型:犹豫不决、不情愿、把人理想化、喜欢同集体的决定一致、关心决定对人的影响Р控制型:现实地、喜欢冒已被估计出的风险、独立的、迅速的、喜欢有效的方案Р分析型:逻辑严密的、缓慢的、喜欢多种方案仔细研究、谨慎的、喜欢经过检验的方案Р9)怎样激励不同沟通风格的人Р表现型:掌声、证书、光荣匾、当众表扬Р和蔼型:受关注、友谊、被认可Р控制型:因成就而受称赞、成效、获胜Р分析型:需要能动性、责任大Р10)沟通技巧——内部沟通的途径Р上下级间沟通与合作Р1、上级同下级的沟通总则Р明确表示出尊重、关心下属的态度;Р对于下属反情况,要真诚聆听,表示理解,同时表示适当的意见;Р同下级一道寻求解决问题的办法;Р关注下属的发展;Р分配任务应明确、准确、保证下属清楚明白的工作;Р尽量不要以领导的权威来完成管理;Р应有宽宏的气度和适当的幽默感,能营造和谐团结积极的工作氛围。Р2、下级同上级的沟通总则Р积极的态度Р严格认真的工作作风;Р主动沟通,不要以为上级知道一切;Р开放的思维和团队精神;Р服从行政级别制度、尊重上级Р平级间沟通与合作Р互相尊重,遇事具有协作精神;Р彼此信任相互鼓励——象运动员一样;Р为他人的事情保密,诚心以待;Р发现问题要及时、诚恳的提醒;Р保持积极乐观的心情;Р宽容对于他人的失误;Р保持基本的商务礼仪;Р对他人所托之事言既出,行必果;Р不要对其他同事谈及自己对于领导的看法;Р请求他人帮助时要表示感谢;Р不要扎堆抱怨公司、领导或他人——这对于问题的解决没有帮助。Р部门间的沟通与合作Р同公司外部合作伙伴的沟通与合作Р部门间沟通与合作Р将其他部门视为内部客户;Р通过良好的沟通技巧完成工作;Р尽可能同其他合作部门建立良好的个人关系,但这种个人关系是商务和工作意义上的;Р以公司的总体目标来处理出现的问题;Р随时准备妥协。Р同公司外部合作伙伴的沟通与合作
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