问题,给客户、上级、同事、自己一个满意的答卷。Р4. 详细制定目标。上门现场派发单数量要达到800张,电话回访要达到1700个、qq远程要达到300个,老用户续费(新用户购买服务)达到150家,实现个人销售业绩三万。Р 具体计划:Р对于现场派发单,上门安装软件等服务,要考虑缩短在会计老师那的时间,考虑车程等问题,做到及时、有效解决方案Р对于电话回访的新老用户,自己心中要有把握,什么时候是哪几批客户购买我们服务,对她(他)使用我们软件有个很精确的了解,能及时进行跟踪和访问。做到每位用户都能及时响应。Р老用户的续费,这个主要看用户对你的评价和态度的认可。还有就是交流中的技巧性问题,能让用户知道我们在他(她)心目中的位置,平时的一些表现等等因素。总的说来就是个人的综合素质Р新用户购买,第一种方式是有同事能给你有效的联系方式、地址等等,那么你可以通过联系方式联系到会计老师,通过电话营销的方式向他介绍我们服务的特色和软件的优点。第二种方式是通过对已有客户资源的了解和熟悉的基础上,让他给你介绍他认识的朋友或者同事、亲戚等等,让他成为你和购买者之间的桥梁,通过桥梁你可以向对方介绍我们服务的特色和软件的优点。第三种方式是通过我自己的同学、朋友介绍或者是利用强大的网络资源宣传。即使不购买我们公司的服务,那么也让更多的人了解税友软件、熟悉税友软件。树立一种理念、树立一种信仰。Р建立一个完善的客户管理机制档案,对于不同客户分别该采取何种措施来实施。Р个人性格、行为方式Р性格:让自己在这个过程中通过各种各样的事情来磨练自己,让自己的心态更平稳,心智更成熟,逐步改变现有不良习惯。Р遇事要学会独立解决,遇事要冷静分析,找到一个合适解决的办法,而不是急躁、浮躁。Р学会自我批评和总结,批评在工作中自己还存在的问题,是什么造成这种问题的发生。总结自己在工作中和学习中的不足,怎样去弥补和学习,以提高自己的水准
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