谈准备较为充分(资料、文件、仪器设备、需配合的人员等)Р6)对可能发生的问题作出预测与分析,并作好应变措施Р工作案例Р2、与客户进行洽谈,较为恰当地回答客户提出的问题,积极引导客户,创造较好的洽谈氛围Р1)洽谈时使用规范的语言、举止,倾听客户意见,及时回答相关问题。Р第三方证据Р2)较准确地理解客户的需求Р3)较流利地说出产品的性能、特点、工艺流程,引导性地向客户介绍Р产品性能与特点Р工艺流程Р4)强调本企业的优势与特点,不贬低竞争对手Р客户反馈Р5)洽谈气氛较为融洽,客户有较好的认同度Р6)对洽谈内容作详细的记录,记录清晰、准确,无重要内容遗漏Р洽谈记录Р3、根据相关管理规定,对客户进行产品销售报价,对于客户提出超出权限的要求,及时与上级主管确认,并同客户达成一致意见Р1)报价符合相关管理规定与流程Р报价规定与流程Р2)报价具有针对性,较准确把握客户的期望值Р报价单Р3)月度产品销售额完成率不低于100%(与目标或计划相比)Р绩效考核记录Р4)报价具有较好的策略性,并为一定的让价找好充分的理由,获得客户的信任Р第三方证据Р合同编制与执行Р1、就客户提出的产品相关要求(技术指标、生产周期、产品数量、包装要求等方面),与相关部门沟通落实,及时反馈客户,并达成共识Р1)产品的相关要求具体、明确Р产品相关要求Р《合同法》Р《商务合同规范》Р《产品技术标准》Р《产品检测方法与标准》Р《合同评审工作流程》Р2)产品的执行标准与检测方法具有唯一性Р3)相关要求是企业能够实现的且可保证的Р4)对于不能达成的要求,与客户进行引导性沟通,并获得成功Р典型案例Р2、根据与客户洽谈达成的共识及产品供货要求,独立编制《产品供货合同》Р1)合同条款表达清晰,用词较准确,无明显的歧义或模糊现象Р产品供货合同Р2)合同内容较为全面,无明显的遗漏条款Р3)合同条款真实反映双方实际愿望,维护双方的责任与权益
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