的方法:Р FABE →特性、优点、好处、证据Р VSP →独特的销售卖点Р塑造产品价值,激发顾客试穿Р描述穿着场景Р让店铺显得忙碌Р波段上货Р促销Р话术引导顾客试穿Р店铺有专门的人体模特,让顾客Р能看到上身的衣服从而激发试穿率Р3、提高成交率的方法Р检查促销活动的有效性,布置氛围Р及时补货或者寻找替代品Р货品的陈列突出季节性商品Р找出成交率高的同事分享经验Р鼓励试穿,提高连带率РVIP方法,赠送小礼物Р模特展示Р友情赞助(照顾好一起来的伙伴)Р二拍一的配合(帮助同事达成销售)Р三加一的法则(点头,微笑,指引,帮顾客做决定)Р熟悉货品(货号,面料,颜色,FABE)Р用心服务,对待顾客要热情,耐心,人性化服务(如倒水,提示让顾客携带随身物品等)Р根据顾客需求来推荐Р免费送货上门Р适当施加压力(最后一件)Р及时调货Р给身份成交法Р二选一成交法Р闭嘴成交法Р应用快速成交13招Р4、提升客单价的方法Р销售高价位商品Р提升连单率(附加推销) Р多风格成套配搭Р设定推广活动(成套配搭享折扣)РVIP推广(新开卡,老客户维护)Р陈列(黄金柜位陈列高价位货品)Р内部奖励机制(高价位奖,连单率)Р了解需求(提升员工专业度)Р时段会议(清晰客单价完成情况)Р备货充足,熟悉货品Р员工相互促进默契Р加强店铺软件设施(特色服务,妆容,精神状态)Р饰品配搭Р收银服务流程化(附加推销)Р做好定货数据分析,保证货品充足Р店铺设计专业配搭师Р做好陪同顾客的销售РVIP分类管理(金额)Р预存金额Р得用生日等机会Р提升回头率的方法:Р提升忠诚度,老顾客回访;Р售后三分钟回访;Р节日问候;Р生日特惠;Р三天洗涤提示;Р售后定期回访;РVIP促销日推广;Р消费最多顾客奖;Р雨季送伞;Р个性化服务;Р新款通知;РVIP分级管理:普通卡、银卡、金卡、钻石卡РVIP生日礼物;Р短信服务;Р积分赠礼;Р特定时间短话或短信;
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