象临海市烟草专卖局(分公司)梦之翼小组爱美之心,人皆有之。良好的店铺形象,能增加消费者进店、消费、再消费的几率。然而,店铺形象,绝不仅是“长的好”,不是店面漂亮这么简单。卷烟零售店的店铺形象,主要包括店铺外部形象、店铺内部形象、经营人员形象等两方面,哪个方面存在“短板”,都会影响生意,影响店铺的长远发展,本项目从以上三个方面,切实提升广大零售客户店铺形象,吸引消费者的眼球,逐步提升零售客户的经营能力和盈利水平,为打造“平等互利、长期合作、共同发展”的批零关系添砖加瓦。小组概况和成员简介1选题理由2确定目标3活动的展开4总结和下步打算5小组概况及成员简介选题理由全面加强现代卷烟零售终端建设已经成为烟草行业当前和今后一段时期网建工作的重点,而终端建设,首先要从有形的方面即提升零售户店铺形象开始,有形的东西有一定基础之后才能导入无形的东西。同时,店铺形象的提升,对于提高零售客户辐射能力、增加卷烟销售具有重要意义。目标的确立根据今年临海终端建设的任务,通过活动,店铺形象提升户数200户,达临海总零售户数的百分三。活动的展开终端普查及零售户店铺现状调查运用相关图表对店铺情况进行分析根据主要影响因素制定相应对策对策进入可行性实施阶段活动的展开为充分了解下午零售户店铺形象实际情况,小组组织客户经理开展了零售终端普查工作,对零售户店铺目前的形象进行了全面的调查。调查结果显示,目前的零售户店铺形象参差不齐,整体并不理想。形象上的问题主要有:我市卷烟零售店在以食杂店为主,经营人员文化水平一般都不高,卷烟经营随意性大,相当部分的零售店硬件投入不足,店头、立柜、背柜不全,有的甚至连立柜都没有,店内和柜台内不够干净整齐,卷烟摆放比较随意,部分零售店呈现脏、乱、杂现象。我们小组针对现状,根据目前零售客户的现状,对其进行问卷调查与概率统计,查找出下表缺陷及频数:活动的展开缺陷统计表i活动的展开缺陷排列图
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