及熟练的业务知识,同时也要注意谈话的场合以及对方情绪的变化。切勿在对方没有兴趣聆听的时候强行“灌输”,以免引起客户的反感。Р其一,政界高端客户对消费氛围以及消费方式相对不敏感,对产品本身的市场价值更加看重。Р其二,知识阶层的社会定位非常模糊,狭义而言,这部分消费团体在知识层次方面拥有一定优势,个体分布属于政界与商界结合体,这部分高端消费群体属于个性化消费群体,不同的消费个体拥有非常复杂的消费习惯。Р其三,狭义的商界,这类消费需要产品给消费主体带来包括消费环境、消费品位、消费地位等方面的满足。Р目标客户分析总结Р高端客户的喜好Р旅游、养生、时尚服饰、名车、表、红酒、品茗、香水、美食、风水Р高端客户特性Р有不菲的收入、优良的生活品质,对商品和服务有更高的要求;Р富有眼光和智慧,比较自我;Р丰富的职业经历,比较了解市场动态;Р购买决策过程更为复杂,比较注重现场感受;Р如何与高端客户建立良好的共识?Р 了解高端客户特性,高端客户的喜好及关注点,并进行相关培训Р高端客户关注点Р金融财经、投资理财、科技前沿、热门话题Р问题Р针对性培训——奢侈品大而全Р奢侈品培训背景:Р中国的富人阶层在人数和财富上都在飞速增长!Р中国新兴的中产阶级认为,奢侈品是一种能够代表他们成功的标志!Р中国式奢侈品消费总额的世界第三,站全球消费总额的13%,仅低于日本的41%和美国的17%;中国被视为未来奢侈品消费的最大潜在市场!Р针对性培训——其他Р投资理财培训:Р增强服务意识培训:Р商务礼仪培训:Р8.13-17Р8.20-24Р8.27-31РThe endР闻香识女人РFrom the scent, know women. Р是否懂得鉴赏香水、是否有能力恰到好处地使用它Р直接的结果就是———让他人一闻此香, Р便“识”得了这女人。Р Р闻香识女人Р 香水是最富有浪漫气息、最让人印象深刻、也最奢侈的“高级时装
全文预览
