理解;与同盟者握手,表示期待;与对立者握手,表示和解;与悲伤者握手,表示慰问;与欢送者握手,表示告别,等等。Р标准的握手姿势应该是平等式,即大方地伸出右手用手掌和手指用一点力握住对方的手掌。请注意:这个方法,男女是一样的!在中国很多人以为与女人握手只能握她的手指,这是错误的!在社交场合,行握手礼时应注意以下几点:Р●上下级之间,上级伸出手后,下级才能伸手相握。Р●长辈与晚辈之间,长辈伸出手后,晚辈才能伸手相握。Р●男女之间,女士伸出手后,男士才能伸手相握。Р●在多人同时握手时,不要交叉握手,应待别人握完再伸手。Р●握手时应双目注视对方,切不可斜视和低着头,当手不洁或有污渍时应事先向对方声明并致歉意。Р●正确的握手需要有正确的姿势。行握手礼时上身应稍微前倾,两足立正,伸出右手,距离受礼者约一步,四指并拢,拇指张开,向受礼者握手;礼毕后松开,距离受礼者太远或太近,都不雅观,将对方的手拉进自己的身体区域也不妥当;握手时必须是上下摆动,而不能左右摇摆。Р●人们应该站着握手,除非两个人都坐着;如果你坐着,有人走来和你握手,你必须站起来。Р●握手的时间通常是3-5秒钟。匆匆握一下就松手,是在敷衍;长久地握着不放,又未免让人尴尬。Р●别人伸手同你握手,而你不伸手,是一种不友好的行为。Р●握手时应伸出右手,绝不能伸出左手。Р●握手时不可以把一只手放在口袋里。Р(五) 接听电话礼仪Р接听售楼电话是售楼人员的一项重要工作。在接听电话时,虽然对方看不到我们的姿态,但却可以通过你的语音语调等感觉到你的状态,因此,我们也要学会一些基本的接听售楼电话的礼仪。Р●所有电话,务必在三声之内接听。Р●接电话时,先问好,后报项目名称,再讲“请问能帮您什么忙?”不得倒乱次序,要带着微笑的表情去接电话。Р●通话时,手旁准备好纸和笔,记录下对方所有的要点,对于一些不是特别清楚的地方,可适当简单重复一遍予以确认。
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