大成都的一站式服务。商业营销理论中所讲的Р“百货对百客”就是这道理。第二,文化休闲中心。城市文化综合体陈列的丰富多样的文化产品本身具有审美、欣赏的功能。当消费者步入卖场就如同进入知识的海洋和文化博物馆,能够给读者带来心旷神怡、赏心悦目的心理体验。卖场设立的为老年人、妇女、儿童等特殊读者群体专业体验区及活动馆,更是广大读者节假日理想的消费休闲之地。第三,文化信息中心。这里指的信息有二层含义:一是指读者在城市文化综合体中,不仅通过浏览阅读卖场陈列的文化产品获取所需商品,而且能够从中获得大量文化信息;二是将文化产品生产商和读者的文化消费愿望需求信息进行分析交流,使生产商的文化产品更加符合市场需求,同时也最大程度地满足读者的文化消费需要,从而起到文化整合商的作用。第四,文化活动中心。城市文化综合体应当也能够成为当地城市社区的文化活动中心,通过开展“读书节”、“文化沙龙”、“名人签售”、“专家讲座”、“才艺表演比赛”等活动,吸引广大读者,扩大知名度,提高美誉度,拉动消费,促进销售。Р3.适用范围Р从上述分析可以看出:城市文化综合体模型仅限于大中城市的繁荣化商业区。该模式对新华书店大型书城卖场改造升级具有重要现实意义。卖场面积规模一般应在10000㎡以上。Р四、网络环境下传统书店的发展策略Р(一)内部转变Р1.转变经营模式,提升服务创新Р传统书店有着地缘好、氛围好等天然优势,在发挥这些优势的同时,引入体验式消费理念,以售书为平台,创新和拓展高附加值的服务方式,克服由于图书单品的价格低廉所造成的成本和收益之间的失衡,多渠道增加收入来源。通过文化创意、服务创新、阅读服务等,形成文化生活服务综合体。书店除了正常分类摆放图书外,调整传统的布置格局,开辟一些多功能区,如阅读区、交流区、休息区等等,使读者在书店选书购书之余,把书店当成真正休闲、沟通的平台,满足人们多层面的需求,扩大不同的消费群体。
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