新员工培训清单(前台)Р员工入职日期培训主管Р培训流程Р员工Р确认Р 培训主管Р(确认)Р日期Р检查结果Р入职须知Р企业简介Р企业文化Р岗位职责Р考勤Р仪容仪表Р电话礼仪Р交接Р例会Р排班Р请假流程Р工作餐制度Р调班、年休假流程Р工作规则和行为规范Р公司和店内的组织架构Р工作制服的领用与归还Р紧急事件的流程/防火/报警Р岗位的基本知识和技能Р◆本岗位知识、技能Р正确快速开单、打单Р正确规范填写发票Р验收支票、识别假币Р熟练使用针孔打印机(开单用)Р 判断针孔打印机的故障、清洁Р验钞机、收银机、电话机的规范使用Р验钞机、收银机、电话机的清洁维护Р验钞机、收银机、电话机的故障判定及排除Р本店的QQ号码及密码·FTP地址·正确收发邮件Р挂帐客户的地址、价格,熟练安排取送件Р打字不少于50字/分,错误率小于0.5%Р前台所需耗材Р门市价格掌握Р◆公共操作\行业知识Р正确使用刻录软件及刻录的流程·复制光盘·识别光盘是否被使用过Р排除刻录过程中的简单故障Р电脑主机USB前后接口的不同·优盘\移动硬盘的正确规范使用Р公司常用软件名称、用途Р了解公司的设备及其性能Р了解彩喷、激打、复印、扫描、扫描失量化等行业词语的概念Р复印机、彩打机的速度,预计完工时间Р公司文本装帧的种类和特点Р公司所有装帧设备、工具Р文本装订工序所需耗材Р文本装订流程Р各种打印、装订、裱板的标准尺寸Р如:A4、A3、A2、A1、A0等Р其它软技能Р 服务意识、团队合作意识Р 耗材节省、质量控制意识Р 执行、业务能力Р 协调、组织、沟通能力Р 自我控制能力Р 突发事件的处理能力Р培训总结Р◆培训主管对学员的评估: Р Р Р Р◆学员对培训内容所要求达到的标准有何差距: Р Р Р Р以上证明: 已完成了试用期的岗位培训。Р受训者签名: 店经理确认:
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