建立网络交易平台管理规章制度,保护消费者的权益,在规定期限内保存交易相关数据,建立广告审查机制等。Р国内银泰O2O未来的发展方向,横向为扩张规模,纵向便是细化市场。银泰O2O网想要生存,要脱颖而出成为行业翘楚,一定要准确定位目标消费群体,而不要贪图把所有的商品以及所有层次的消费者市场一网打尽。垂直化、专业化的精细耕耘将是银泰O2O未来的发展方向,且具有极大的发展空间。Р随着银泰O2O竞争越来越激烈,垂直银泰O2O将是银泰O2O今后的一大发展方向,只有定位清晰,走垂直化、专业化道路,才能使银泰O2O网站对用户群的定位更加精准,才能够集中力量进行拓展目标群体,并节省用户时间,避免花费大量精力挑选根本没有意向消费的产品,从而为用户提供更加优质、更加高效的服务。Р现阶段银泰O2O网站面临的最大问题是资金链断裂,在经过了前期的疯狂烧钱之后,投资人看好的是那些真正立足行业本身,有良好盈利能力的企业。要实现良好的盈利性,银泰O2O企业必须提高自身的成本控制能力,同时提高运营的效率,这需要更加精细化的管理,包括对人力资源管理、财务管理、营销管理、运营管理、客户管理等方面能力的进一步提升,同时需要更加重视流程体系、制度体系和企业文化等管理基础的建设。Р3.2严格审核商家资质РO2O的定位是一个第三方平台,负责建立规则,做好整体平台运营。银泰百货可以通过与当地工商部门或消协进行合作,加强对商家的经营资质和经营行为进行审核;建立诚信违约严惩制度,提高商户信息化水平,力求标准化的产品和服务。Р3.3提高创新能力,提高消费者黏度Р3.3.1转变观念和经营策略Р传统零售与线上零售的最大区别是线上零售天然的数字化,而传统零售却没有可采集的数据。当顾客走进一家商场,商家既不知道逛街的人是谁,也不知道这些人买了什么东西,所以商场不可能像亚马逊那样挖掘出有价值的数据。而当你不了解你的客户时,就只能坐以待毙了。
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