。?Р总之O2O就是让互联网成为线下交易的前台,消费者通过互联网的支付亲自到实体店进行消费。020的本质是通过线上营销和线下经营来提升服务水平、改善消费体验。Р2.1.2 020与B2B、B2C、C2C交易模式的比较Р在众多电子商务模式中,B2B改变了制造业交易方式使企业之间的交易减少许多事务性的工作流程和管理费用,降低了企业经营成本。B2C、C2C则改变了零售业销售方式,且改变了人们消费生活方式,B2C电子商务以完备的双向信息沟通、灵活的交易手段、快捷的物流配送、低成本高效益的运作方式等在各行各业展现了其极大的生命力。C2C模式的网站以专业的方式来展示独特的商品信息和服务,为潜在客户提供最有价值的信息,提供最具商业价值的网站结构布局。Р但B2B、B2C、C2C市场相对成熟,且客户产品体验诉求及产品服务诉求日渐高涨,这是冷冰冰的物流所无法带来的消费满足感。020和B2C相比,将线上线下的竞争关系转化为互助关系,是真正促进传统企业互联网化的有效途径。所以020让一直徘徊在互联网大门之外的服务业抓住了机会,将线上的客户带到线下的实体店中去消费。将务实的体验与服务融入电子商务中,这样既满足了消费者便捷,实惠、体验需求的同时,也为商家带动销量增加了收益。团购便是020商业模式的—个例子,但是团购仅为020模式的初级商业方法:020是网上商城,而团购仅为低折扣的临时促销。也正由于团购,拉开了020商业模式的发展序幕即在线支付、线下消费,购买线下的商品、服务,到线下去享受服务商业模式。Р2.2 O2O电子商务模式的特点及适用企业Р2.2.1 O2O电子商务模式的特点Р电子商务主要由信息流、资金流、物流和商流组成。020的特点则是只把信息流和资金流放在线上,而把物流和商流放在线下从而使信息流和实物流之间、线上和线下之间的联系变得愈加紧密,拓宽电子商务的发展方向,使电子商务发展进入新阶段。
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