标准构件,宜家是不承担运输费用的,所有的运输费用和运输过程都由消费者独自承担,因为有了这种标准化组合式的平板构建,使得消费者整体打包,运输也相当的方便。这是宜家的“运输环节”与众不同之处。Р2.透明式营销Р宜家将营销的信息全面公开和透明,完全打破了消费者的顾虑,并节省了消费者的时间。IKEA精心地为每件商品制定“导购信息”,有关产品的价格、功能、使用规则、购买程序等几乎所有的信息都一应俱全。宜家总是提醒顾客“多看一眼标签:在标签上您会看到购买指南、保养方法、价格。”在宜家,用于对商品进行检测的测试器总是非常引人注目。在厨房用品区,宜家出售的厨柜从摆进卖场的第一天就开始接受测试器的测试,厨柜的柜门和抽屉不停地开、关着,数码计数器显示了门及抽屉可承受开关的次数。[9] Р3.目录展示Р目录展示一直被视为世界家具流行趋势的向导,它是宜家促销策略的重要组成部分,大大促进了宜家的产品销售。这些目录上不仅仅列出产品的照片和价格,而且有关产品的使用规则、购买程序等几乎所有的信息一应俱全。经过设计师的精心设计,从功能性、美观性等方面综合表现出宜家产品的特点,顾客可以从中发现家居布置的灵感和实用的解决方案,很多人都把宜家的目录当作装修指导来使用。Р宜家不惜成本向锁定对象免费发放目录手册,每年都要在各地免费向顾客大量分发印制精美的目录册,在中国一年分发的就多达200万册,它的发行数量甚至超过了许多名牌商业杂志。尽管比起广告来说,这样做的成本是巨大的,但它深人人心的品牌渗透效果却是其它手段所无可比拟的。作为一种高端的DM(data management)广告,宜家目录与现在的免费杂志所起的功效可谓异曲同工,市场有效到达率,它能确保100%,没有人会对这份精美的“艺术画册”视而不见,充份展示世界大牌的身价和树立潮流领袖的权威。对宜家而言,向锁定的消费群散发目录手册远比铺天盖地的广告廉价和有效得多。
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