行道路保洁精细化作业,做到横向到边,纵向到底,绝不留一处卫生死角和盲区。垃圾清运严格清运作业路线、时间、制度,按时按线清运,加大垃圾点的清运次数,减少二次污染,确保达到日产日清。公厕保洁管理进一步完善管理制度,对公厕实际“五无一净”的保洁标准,规范标志牌和导向牌,及时维修、更换、完善厕内设施。加大督查频率,实行日通报制度,对查出的问题立即整改。Р (5)提高执法人员的忠诚度和满意度。精细化管理能否取得成效,最终要靠执法人员去认真执行,这就需要提高他们的工作满意度。一是满足执法人员自我实现的需要。单位应努力创造积极向上的竞争氛围,并多组织一些有挑战性的活动来满足广大执法人员的优势需要。二是对内进行人性化的管理。管理人员应重视职工之间的关系,培养职工的归属感。通过改善工作环境及生活学习条件,满足职工的实际需求,增加满意度,从而激发工作热情。Р Р (6)细化环卫文化,加大文化宣传,引领事业发展。环卫局要致力于文化建设,把环卫文化建设作为环卫事业改革发展的助推器,以“强素质、转作风、优服务、树形象”为目标,努力构建“尊重文化”、“管理文化”和“品牌文化”体系。印制《环卫文化手册》,积极向广大干部职工宣传“堂堂正正做人,老老实实做事”的环卫价值观,“立足环卫,奉献社会”的行业精神,“真心、清洁、效能、魅力”的服务理念,让每个职工在头脑中都留下文化的烙印,增强扎根环卫的信心,精神面貌保持朝气蓬勃。Р 总之,环卫部门要与时俱进,大力推进环卫精细化管理,注重把精细化管理理念引入工作中、贯穿于环卫工作各个环节,认真抓好作业规范管理,着力提升环卫服务水平,为广大市民精心创造整洁优美的城市环境。Р 【参考文献】Р [1] 梅保华.关于城市管理的综合思考[J].北京社会科学,2013年03期. Р [2] 葛长丽.尚俊杰.论“看不见的服务”和精致化管理[J].北京教育(高教);2012年03期.
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